Spett. FARMAE
In data 11-7-2025 ho acquistato presso il vostro negozio online 2 confezioni di mentocol ibs, pagando contestualmente l’importo di euro 38.56.
Mi avete successivamente avvisato della mancata disponibilità del prodotto e di aver dato inizio alla pratica di rimborso.
Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 5 mesi dalla data del pagamento, malgrado l'invio di svariate mail con risposte sempre più evasive fino ad arrivare a sole risposte automatiche (allego esempi), non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 38.56 euro.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Copia di mail in cui viene segnalata la vostra disponibilità ad effettuare il rimborso
