MANCATO RIMBORSO

Buongiorno ho sollecitato più volte Farmaè a rimborsarni l'articolo IOSEL INTEGRATORE 30 CAPSULE , CHE MANCAVA NEL PACCO ARRIVATO. Oggi guardando la fattura non lo hanno nemmeno indicato in fattura , ma nel pagamento di 56,25 fatto tramite carta di credito era compreso. Quindi sono diversi mesi che mi dicono che sarei stato rimborsato ma ancora oggi non ho ricevuto niente. Il prodotto ha un costo di euro 19,69

Gentile cliente, A causa di un problema nei nostri sistemi, non possiamo effettuare il rimborso automatico sullo stesso metodo di pagamento, siamo spiacenti. Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e ad inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti. Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 3 novembre 2025 alle ore 08:30:46 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buonasera il mio iban IT34H0306912504100000002676 intesta A Dini Alberto la banca e Intesa San Paolo Via Mazzini 33170 Pordenone

Buongiorno, credo che adesso sia difficile arrampicarsi sugli specchi, gentilmente vorrei accreditato l'importo che ho pagato senza ricevere il prodotto, anche perchè nella fattura non c'era mentre nel pagamento e nell'ordine c'era l'articolo. Adesso basta prendermi in giro sono mesi che andiamo avanti. Questo vi avevo già scritto: Buongiorno ho sollecitato più volte Farmaè a rimborsarni l'articolo IOSEL INTEGRATORE 30 CAPSULE , CHE MANCAVA NEL PACCO ARRIVATO. Oggi guardando la fattura non lo hanno nemmeno indicato in fattura , ma nel pagamento di 56,25 fatto tramite carta di credito era compreso. Quindi sono diversi mesi che mi dicono che sarei stato rimborsato ma ancora oggi non ho ricevuto niente. Il prodotto ha un costo di euro 19,69

Gentile cliente, potrebbe indicare il suo numero d'ordine? Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 16 novembre 2025 alle ore 07:45:24 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

La tua spedizione #1016779436 per l'ordine #1018797489 qesta e la mail che mi era arrivata dove c'è anche Josel integratore pagato con carta di credito, all'interno del pacco mancavo Josel, comunque voi dovete perforza sapere tutta la questione perchè mi avete fatto delle mail scusandovi del disguido e che avreste provveduto al più presto al rimborso!! La mio opinione e che state facendo di tutto per non rimborsare, ma credo sia una strategia che non paga!! Questa tiritera ( così si dice da noi ) va avanti dal mese di Agosto , almeno un pò di quel che si dice!!

Gentile cliente, Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e ad inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 19 novembre 2025 alle ore 15:46:13 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

BUONGIORNO, MA STATE GIOCANDO? VI HO GIà MANDATO IL MIO IBAN E L'INTESTAZIONE DEL CONTO CORRENTE CHE è INTESTATO AL SOTTOSCRITTO, SPERO SIA L'ULTIMA MESSA RICHIESTA!! il mio iban IT34H0306912504100000002676 intesta A Dini Alberto la banca e Intesa San Paolo Via Mazzini 33170 Pordenone SPERIAME CHE IL RIMBORSO NEL PIù BREVE TEMPO POSSIBILE NON SIA NEL 2026 Allegati :

Buonasera, sono ancora in attesa del riborso!! Se per caso non avete capito il mio iban: IT34H0306912504100000002676 intesto A Dini Alberto la banca e Intesa San Paolo Via Mazzini 33170 Pordenone

Buongiorno, arrivati a questo punto faccio l'ultimo tentativo, come mi avete scritto voi nei messaggi precedenti: Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Fatemi questo Storecredit Attendo e fatemi sapere

Gentile cliente, ringraziando per la Sua collaborazione e cortesia Le comunico che è stato attivato il Suo Store Credit, il sistema lo rende visibile nella pagina dedicata alla conclusione dell'ordine, prima di procedere al pagamento, dove dovrà fleggare il tasto che indica la cifra Credito Negozio, cliccare su Usa Credito Negozio e assicurarsi che sia stata conteggiata verificando che sia stato modificato l'importo totale di spesa. Resto a disposizione. Cordialmente Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 4 dicembre 2025 alle ore 13:01:04 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, una domanda ma che razza di Azienda siete? Dopo mesi che vi aggrappate agli specchi per rimborsarmi un prodotto pagato e non ricevuto, mi fate una proposta di credito sul mio profilo di euro 17,13 , anziché di 19,69 faccio uno sforzo nel darvi una possibilità ulteriore acquisto: Ordine #1018996464 fatto il 24 Dicembre ancora non so niente se è stato evaso se è partito se che l'altro prodotto non mi verrà nemmeno consegnato, credo che per principio questa storia finirà tramite avvocato!!! Inoltre date un riferimento telefonico come farebbe un azienda seria , non tramite mail che come da me provato non è in grado di risolvere nessun problema.

Gentile cliente, L'importo che le è stato caricato sull'account come credito corrisponde a quanto ha pagato per il prodotto mancante, poichè aveva applicato un codice sconto che ha ribassato i prezzi dei prodotti. Causa ritardo sull'approvvigionamento degli articoli da parte dei nostri fornitori ci scusiamo che l'ordine 1018996464 non sia ancora stato affidato al corriere e assicuriamo che tutto il nostro team sta facendo il massimo perché ciò avvenga nel minor tempo possibile. Qualora preferisse annullare l'ordine provvederemo all'immediato rimborso totale sullo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 4 gennaio 2026 alle ore 08:00:24 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Fatemi un piacere lasciamo stare l'ordine che avevo fatto così chiudiamo questa telenovela il mio iban è: IT34H0306912504100000002676 intesta al sottoscritto Dini Alberto la filiale è quella di via Mazzini a Pordenone. Fatemi un bonifico per l'importo totale , non facciamo ridere tutta l'Italia . L'importo è Credito negozio -17,13 più 12,87 € differenza ordine che a questo punto annullo (#1018996464) per un totale a mio favore di euro 30

Gentile cliente, Ho aperto pratica di rimborso, l'amministrazione provvederà al bonifico di 30 euro con urgenza. Scusandoci per il disagio restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 5 gennaio 2026 alle ore 10:46:00 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

io spero che questa volta non ci siano più scuse nel rimborsarmi

Buongiorno, non vi capisco : mi mandate messaggi che volete rimborsarmi, poi mi dite che preferite il credito sul portale,poi faccio un ordine usando il credito e mi dite che gli articoli ordinati non sono a magazzino, quindi eventualmente mi fate un accredito tramite rimborso!! Ma che aziende siete? io farò di tutto per avvisare altri utenti quale è il comportamento della vostra azienda, non avete soldi per rimborsare ( almeno sembra così) non avete merce in magazzino da consegnare,allora siete dei truffatori? io per principio vi do ancora pochi giorni dopo di chè andrò avanti con l'avvocato.

Gentile cliente, Come da precedenti accordi, è stata aperta la pratica di rimborso per l'importo totale di 30 euro tramite bonifico bancario. Visualizzerà l'accredito contabilizzato entro questa settimana. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 14 gennaio 2026 alle ore 10:46:29 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, siamo il 31 Gennaio e non ho avuto ancora nessun rimborso!! Ma chi gestisce questa pratica non prova vergogna del comportamento?

buongiorno questa e la vostra risposta del 14 gennaio: Gentile cliente, Come da precedenti accordi, è stata aperta la pratica di rimborso per l'importo totale di 30 euro tramite bonifico bancario. Visualizzerà l'accredito contabilizzato entro questa settimana. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Io farà ogni giorno da oggi recensioni che faranno capire ai possibili cliente che tipo di ditta siete, io se fossi al posto vostro per 30 euro non andrei a scatenare qualcosa che sicuramente vi danneggia di sicuro più di 30 euro!!