mancato rimborso

Spett SR Consulting San Marino In data25/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto condizionatore Airon pagando contestualmente l’importo di €110 comprese di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email entro i 14 giorni di consegna Nel pacco c'era un precompilato da compilare nel caso di richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €110]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Gentile Cliente, i Suoi dati sono stati trasmessi all’ufficio competente. La pratica è in fase di lavorazione e verrà gestita nel rispetto della clausola “Soddisfatti o Rimborsati”, che prevede tempistiche di circa 30 giorni lavorativi. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-06-18 12:31 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

I 30 giorni sono passati ma il rimborso non è arrivato

Gentile cliente da tracking il suo pacco risulta consegnato in data 05.06 Le ricordiamo che come da clausola Soddisfatti o Rimborsati i giorni sono esclusivamente lavorativi Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-06-23 18:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Vogliamo essere seri e inviarmi il rimborso, ora mi sono proprio stancata e a breve ,se non sarà depositata la cifra pagata, passerò alle vie legali Buongiono