Gentili Operatori di Altroconsumo,
con la presente desidero richiedere il vostro supporto in merito a una richiesta di rimborso relativa a un viaggio acquistato tramite la compagnia assicurativa/travel provider My Trip.
In data 1 agosto 2026 ho acquistato due biglietti aerei per la tratta Trieste - Catania (andata il 12/08/2026) e Catania - Trieste (ritorno il 17/08/2026) con la compagnia ITA Airways, per un importo complessivo di € 195,00.
Purtroppo, il volo di andata del 12/08/2026 è stato cancellato dalla compagnia aerea a causa dell'eruzione dell'Etna, rendendo impossibile effettuare il viaggio programmato.
Nonostante il tempo trascorso dalla presentazione della richiesta, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso né una soluzione alternativa soddisfacente.
Pertanto, chiedo il vostro intervento affinché venga riconosciuto:
il rimborso integrale dell'importo di € 195,00, oppure
in alternativa, l'emissione di un voucher di pari valore.
Considerato il lungo periodo trascorso dall'evento e dalla mia richiesta, vi sarei grato se poteste sollecitare una rapida definizione della pratica.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile, inclusi biglietti, ricevute di acquisto e comunicazioni ricevute dalla compagnia.
Ringraziandovi anticipatamente per il supporto, porgo cordiali saluti.
