Mancato rimborso

Spett. Talea Group Spa - Farmaè In data 11/02/2025 e 19/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordini n. 1017797223 e 1017859396 alcuni prodotti pagando contestualmente gli importi di € 43,83 e € 36,63 a mezzo Paypal. A seguito dei suddetti ordini ho ricevuto da parte vostra delle comunicazioni in data 16/02/2025 e 19/02/2025 e 24/02/2025 che segnalavano errori di allestimento ordine, la conseguente mancanza di alcuni prodotti nella spedizione e quindi la promessa di rimborso entro 14gg dei prodotti non evasi, per importi pari a € 34,27 + € 15,74 per un totale rimborso da ricevere pari a € 50,01. Trascorso il tempo di cui sopra e diverse mie richieste di informazioni, tutte senza risposta, sono nuovamente a chiedere l'evasione del rimborso in tempi celeri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è già stato predisposto dalla nostra amministrazione. La preghiamo di verificare l'accredito sul metodo di pagamento da lei utilizzato nelle prossime 48/72 ore lavorative. Rimaniamo a sua disposizione. Staff Farmaè --------------------

Salve, la presente per segnalare che, nonostante la vostra risposta del 01/04/2025, il rimborso ad oggi non risulta comunque arrivato. Si prega di provvedere come già comunicato. Grazie. Saluti.