Marion avvallamento materasso

Buongiorno, ho comprato un materasso da un rappresentante Marion, il 22-11-23 modello venere, dal valore di 1750 €, scontato pagato 1500€ con finanziamento, ancora in atto. Il materasso da subito ha presentato degli avvallamenti, nonostante ho seguito alla lettera i consigli del rappresentante e quello del tutorial sul sito. Il materasso è poggiato su della rete certificata ortopedico. Parlato con una dipendente di nome Eliana, mi ho consigliato di mandare delle foto su un numero whatsapp da lei fornito, ma da allora nessuna risposta e contattando tutti i numeri disponibili le chiamate neanche partano ed è impossibile parlare con qualcuno. Il materasso ha una garanzia di 15 anni, ed inimmaginabile che dopo pochi mesi le problematiche sono già arrivate,tenendo presente che il materasso è stato pagato 1500€. Spero presto in un vostro riscontro ragionevole. Distinti saluti Annamaria D'Addario