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RS Consulting

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

N. L.

A: RS Consulting

15/04/2026

buongiorno, anche io come tanti altri utenti sono stato vittima di questa azienda ,ho acquistato una mini motosega a batteria , visionando un annuncio che mi è capitato in rete al prezzo di €69,99, per l'articolo publicizzato mi sembrava un buon prezzo , pagamento contrassegno ,appena compilato il modulo vengo subito contattato telefonicamente da un consulente per confermare l'acquisto dietro mia insistenza mi garantiva tutte le caratteristiche visionate in pubblicità e aggiugeva che oltre il prezzo dell'articolo c'era da pagare un contributo di contrassegno di 12,00€ ,ho accettato . nel giro di una giornata vengo contattato da Bartolini la merce è in consegna ,all'apertura del pacco trovo una motosega giocattolo senza marca nulla a che vedere con quella publicizzata.

Messaggi (1)

RS Consulting

A: N. L.

16/04/2026

Gentile Cliente, come già indicatole in data 13.04 ci dispiace per la situazione e ci teniamo a chiarire che la nostra azienda fornisce esclusivamente il prodotto. Per consentirci di effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio, le chiediamo cortesemente di inviarci il link o l’annuncio che ha visionato. Nel frattempo, le proponiamo due soluzioni concrete per risolvere in modo rapido: - Restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento ed esercitare la clausola “Soddisfatti o Rimborsati”, ottenendo il rimborso del valore del prodotto. - Rimborso parziale del 20% mantenendo il prodotto. In questo caso, ci indichi IBAN e intestatario del conto per procedere. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-04-15 17:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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