Buongiorno in data 28 Settembre 2026 mi arriva la mail che mi indica che il prodotto è stato spedito, dopo alcuni giorni il prodotto viene consegnato ma all'interno trovo un prodotto errato che non ho richiesto e non quello da me acquistato online.
Infatti con l'ordine WVNCRIGCD ho ordinato VITHAL BIO CAOLINO KG.1 , vostro riferimento CS002, invece con il pacco ma mi è stato consegnato Vebi Zeolite Kg.1.
Tengo a puntualizzare che il caolino ordinato non equivale da punto di vista chimico-fisico alla zeolite che mi avete consegnato.
In data 30 settembre e 03 ottobre invio due mail ordinarie, quindi chiamo innumerevoli volte il vostro telefono fisso e quello mobile:
il fisso 0823-1608123 nelle date del 5 ottobre tre volte e il 07 ottobre due volte senza avere mai risposta. Il mobile il 07 ottobre che risulta irraggiungibile.
La PEC è stata inviata il 05 ottobre sempre senza risposta da parte vostra.
Tutte queste comunicazioni NON HANNO MAI SORTITO ALCUN EFFETTO E ALCUNA RISPOSTA.
Banalmente ora il sottoscritto vuole restituire il prodotto a spese vostre e avere un rimborso completo dato che non ho più intenzione di acquistare nulla da voi !
