Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancata consegna
Buongiorno, - In data 13/05/2026 ho acquistato 8 prodotti per un valore di 761,01€ comprensivo di spese di spedizione. - in data 27/05/2026 invio una mail per avere notizie del pacco e la risposta è la seguente: “ Gentile cliente, al momento i tempi di spedizione variano a seconda della stagione, e dalla zona di consegna.Stiamo comunque facendo il possibile per preparare tutto il prima possibile, così da farle ricevere il pacco senza lunghe attese. Appena il suo ordine sarà spedito, le invieremo il tracking così da monitorarlo! Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta. Un saluto, Teknoagri SRL” dopo questa risposta non ne ho più ricevute. - il 10/06/2026 ho mandato un’altra mail per avere informazioni. - Il 3/07/2026 ho inviato ulteriore mail per chiarimenti anche stavolta senza nessuna risposta. - 9/07/2026 altra mail inviata senza alcuna risposta. Dopo questa serie di mail ho provato a mettermi in contatto per via telefonica innumerevoli volte ma trovando sempre la linea occupata. A questo punto ho mandato anche una PEC anche questa senza nessuna risposta. - in data 31 luglio ho inviato una mail a info@teknofarm.it scrivendo quanto segue: “Buongiorno Richiedo l’annullamento dell’ordine GBSTSUJPY effettuato da Andrea Brioni il giorno 13 maggio 2026 per mancata consegna e l’immediato rimborso della somma alle seguenti coordinate bancarie Cordiali saluti” indicando coordinate bancarie e nome della banca ma anche così nessuna risposta. Oggi siamo il 9/09/2026 e del mio ordine non si sa ancora nulla, nessuna consegna e nessun rimborso. Questa è una vergogna!! Dietro a questo sito Non ci sono assolutamente persone affidabili. Richiedo nuovamente il rimborso dell’importo, provo tramite questa piattaforma prima di muovermi per vie legali. Logicamente quanto descritto è tutto documentabile da mail e pec. Grazie Andrea brioni
Mancata consegna merce, nessuna conferma ordine e blocco contatti
Spettabile Assistenza di Altroconsumo e Spettabile TEKNOAGRI S.r.l.s.,In data 03/08/2026 ho effettuato un ordine sul portale di Teknoagri, saldando immediatamente la somma di € 20,88 tramite bonifico bancario ( causale RXPXNDPAQ).Ad oggi riscontro le seguenti gravi irregolarità:Non mi è mai stata recapitata l'email automatica di conferma dell'ordine dal Vostro sistema.La merce ordinata non è mai arrivata e non mi è stato fornito alcun codice di tracciamento.Ogni tentativo di contatto telefonico o tramite messaggi di testo su WhatsApp viene sistematicamente ignorato o bloccato, impedendomi di ricevere assistenza.Essendo a conoscenza che la Vostra azienda applica dinamiche identiche ad altri consumatori su questa bacheca, esigo che TEKNOAGRI S.r.l.s. provveda immediatamente a fornirmi il codice di tracciamento reale del pacco oppure a effettuare il rimborso integrale della somma di € 20,88 sul mio conto Monte dei Paschi di Siena Intestato a: [Marco Piva).In mancanza di riscontro entro i tempi previsti da Altroconsumo, trasmetterò la documentazione alla Polizia Postale per appropriazione indebita (Art. 646 c.p.) e all'Antitrust (AGCM), richiedendo a MPS l'attivazione del Recall interbancario.Cordiali saluti,[Tuo Nome e Cognome]
Mancanza prodotti
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
ordine non spedito
Spett. Teknoagri srl In data 02/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un EPIK SL LT1 pagando contestualmente l’importo di 35,79€ oltre a 6,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, in cui mi è stato scritto che ci possono volere 3/5giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a fare il rimborso totale per l'annullamento dell'ordine, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Conversazione effetuata
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