Merce pagata e mai consegnata

Buongiorno, il giorno 5 maggio ho effettuato un pagamento questa azienda per il seguente numero d’ordine 1777986043778 presso il sito di DEGHI spa. Ad oggi merce mai consegnata con tanto di servizio clienti che rimpalla con promesse di ricontatti entro 24h puntualmente mai avvenute, mai nessuna mail con aggiornamenti dell’ordine se non continue richieste da parte mia e per ultima situazione imbarazzante e che non mifá sentire tranquilla,è che ieri mi hanno inviato una mail con una falsa assegnazione per la consegna a GLS che non è avvenuta.