Mobili IKEA non consegnati al piano

Buongiorno, ho ordinato mobili per importo rilevante con consegna al piano 2. Abbiamo pagato per la consegna in appartamento specificando come richiesto che non c'è ascensore. I corrieri invece il 27/09/2022 hanno lasciato i mobili nell'androne scale dicendo che avevano fretta, quindi abbiamo dovuto trovare e pagare altre persone per essere aiutati a portate i mobili in casa, infine mancavano 2 maniglie tra quelle ordinate. Ritengo quindi che sarebbe corretto essere rimborsati delle spese sostenute per la consegna, NON eseguita e per le maniglie che abbiamo dovuto riacquistare ieri 01/10. cordiali saluti .