Modifica del premio annuale RC Auto per cambio della modalità di pagamento

Al momento del rinnovo della polizza RC auto di cui sopra il premio su base annuale è risultato incrementato di oltre il 20% allorché ho chiesto all'assistenza clienti telefonica di pagare mediante bonifico (anche istantaneo) invece che carta di credito come da preventivo. Tale comportamento è non solo scorretto secondo il codice al consumo, ma è pure sanzionato dall'IVASS, che non prevede maggiorazioni di prezzo per modifiche della modalità di pagamento e non è neppure presente nelle condizioni generali di vendita della compagnia assicuratrice di cui Con.Te fa parte. La motivazione da parte dell'addetto, del tutto futile per questo incremento, è stata la presenza di costi per la verifica interna del bonifico stesso. Faccio presente che sono loro cliente per ben 2 auto da diversi anni. Ho proceduto con una PEC di reclamo inviata immediatamente alla compagnia di assicurazioni dando un termine di risposta breve in quanto la mia assicurazione ha scadenza 30 ottobre p.v.