Con la presente desidero contestare formalmente la modifica delle condizioni economiche applicate alla mia fornitura di gas naturale, codice cliente CL0328131, PDR 00881109227148.
Come risulta dalla fattura n. 20260001164651 del 01/10/2026, la mia fornitura era associata all'offerta commerciale GAS NATURALE FIX SEGUGIO, con condizioni economiche a prezzo fisso e validità fino al 01/03/2027.
Nella successiva fattura n. 20260001247594 del 31/10/2026, relativa al periodo 01/09/2026 – 31/10/2026, risulta invece applicata, con decorrenza 01/10/2026, una nuova offerta denominata GAS CASA DINAMICA EVO, caratterizzata da un prezzo variabile indicizzato al PSbG.
Preciso di non aver mai richiesto, sottoscritto o autorizzato alcun cambio di offerta, né di aver ricevuto comunicazioni preventive in merito alla modifica delle condizioni contrattuali.
Ritengo pertanto necessario ricevere chiarimenti in merito a quanto accaduto e, in particolare, chiedo:
1. Di procedere al ricalcolo della fattura n. 20260001247594 applicando le condizioni economiche dell'offerta GAS NATURALE FIX SEGUGIO, da me sottoscritta e ancora valida, e di emettere una fattura rettificativa.
2. Di riconoscere e rimborsare, oppure stornare dalle successive fatture, qualsiasi importo addebitato in eccedenza rispetto a quanto dovuto applicando le condizioni contrattuali originarie.
In assenza di un valido presupposto contrattuale e del rispetto degli obblighi informativi previsti dalla normativa ARERA, chiedo il ripristino delle condizioni economiche originariamente sottoscritte e la conseguente rettifica della fattura emessa il 31/10/2026.
Chiedo inoltre che, nelle more della gestione del presente reclamo, non vengano applicate ulteriori modifiche alle condizioni economiche della mia fornitura.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
