Argos

Salve, ho richiesto ad ARGOS Energia di chiarire il motivo del passaggio del mio contratto di fornitura di energia elettrica a ENEL Energia (a partire dal 23/10/2026), oggi riscontro dal loro sito che il mio contratto LUCE FLEX per la fornitura di corrente elettrica - è stato cessato unilateralmente da ARGOS, quando la scadenza contrattuale era maggio 2027 - non vi sono comunicazioni di ARGOS in merito a tale decisione, e neppure fatture di conguaglio/rimborso a mio favore, viste le precedenti bollette basate su stime fortemente errate dei miei reali consumi. Dato che ritengo tale comportamento altamente carente nei modi e lesivo dei miei diritti di consumatore, vi chiedo ufficialmente di intervenire per ottenere un chiarimento e un conguaglio con rimborso a mio favore, visti i pagamenti spropositati già anticipati. Cordiali saluti Gianluca

Inizio ottobre (3/11/2026) aperto ticket richiedendo spiegazioni riguardo la tariffa: da Gas Naturale Fix Segugio (valida fino al 01/04/2027) dal 1.o ottobre è diventata Gas Casa dinamica Evo... questa Vs. risposta: "La informiamo che, a decorrere dal 01/10/2026, è intercorso l’aggiornamento delle Condizioni Economiche come previsto nel contratto da lei sottoscritto". Mi sono letto il contratto... avreste dovuto comunicare il cambio. Controllato VS. comunicazioni (posta elettronica e Vs. sito) ma non ho trovato niente a riguardo. Fattura di ottobre calcolate un consumo provvisorio... in data 31/10 comunicato autolettura ... a cosa è servito? "consumo provvisorio applicato se non perviene comunicazione da distributore e in subordine autolettura" sempre letto nelle Vs. condizioni. Aperto più ticket per un credito di 64 € (fattura febbraio)... Vs. risposta "riaccreditato nei prossimi cilci di fatturazione...." questo importo non lo trovo nei cicli di fatturazione a seguire... dove si poteva applicare... per esempio nella fattura di ottobre! Sono a chiedere: ritorno alla vecchia tariffa - ricalcolo fattura di ottobre con vecchia tariffa e con Smc corretti - rimborso di 64,00 €

Buongiorno, a integrazione del reclamo GAS del 13/10/2026, rimasto tuttora senza risposta, contesto anche la modifica delle condizioni economiche della fornitura elettrica, passata da prezzo fisso a variabile dal 01/09/2026 senza mia autorizzazione. Preciso che la fornitura elettrica è cessata il 22/10/2026 tramite il Sistema Informativo Integrato, a seguito della risoluzione del rapporto tra TEMA e Argos. Richiedo pertanto il ricalcolo delle fatture luce e gas alle condizioni contrattuali originarie, lo storno degli importi indebitamente addebitati e la restituzione delle somme versate in eccesso. In mancanza di tempestivo riscontro procederò con formale segnalazione ad ARERA. Cordiali saluti, Deborah Bovio

Buongiorno, con la presente sollecito il reclamo già inoltrato tramite ticket in data 13/10/2026, al quale ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Contesto nuovamente la modifica unilaterale del contratto da prezzo fisso a variabile, nonostante le condizioni contrattuali fossero valide fino al 01/01/2027. Richiedo l'immediato storno degli importi indebitamente fatturati, la restituzione delle somme già versate e il ripristino delle condizioni contrattuali originarie. Ritengo inaccettabile la totale assenza di riscontro e, in mancanza di una tempestiva soluzione, procederò con una segnalazione formale ad ARERA e alle autorità competenti. Attendo urgente riscontro scritto. Cordiali saluti, Deborah Bovio Codice cliente CL0286397

variazione contrattuale non autorizzata prima dei termini di scadenza e e senza preavviso del contratto della luce a prezzo fisso "luce fix mono segugio" a luce dinamica 3 fasce evo"