Ciao, Abbiamo ricevuto il tuo reclamo. Dopo aver esaminato il problema, siamo riusciti a individuare entrambi gli account di questo utente. Uno in acconto è stato emesso un rimborso completo il 10 ottobre 2023. Sul secondo account, ora ho emesso un rimborso completo. L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi. Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della velocità con cui la tua banca elabora la transazione. Cordiali saluti,IsabellaTeam di supporto di MyHeritageOn Tuesday, October 10, 2023, 3:12 PM customercare@myheritage.com