Oggetto: Richiesta di pagamento n 1260640981
Buongiorno,
in merito a quanto in oggetto, chiedo cortesemente di avere le fotografie che testimoniano l'ora di entrata e uscita dall'area di sosta.
Vi ho mandato una Pec in data 17/06/2026 e avete risposto che non potete accogliere la mia richiesta perché non ho una firma digitale. (La Pec via mail è del tutto legale e non necessita di firma digitale)
Ho ricevuto solo una lettera del pagamento di 35 Euro, comprensivi di penale per non avere pagato subito.
Premetto che la semplice lettera ricevuta per sollecito non ha nessuno valore legale, pertanto ignoro la penale di 5 Euro, perché probabilmente la prima lettera è andata perduta dalle poste.
Sulla busta della lettera di sollecito non c'è nessuna evidenzia che si tratta di una comunicazione importante e può essere scambiata con una lettera di promozione pubblicitaria.
Ho provato a contattare il numero dell'assistenza clienti più volte e inutilmente. La linea è sempre occupata perché non ci sono operatori disponibili. La voce automatica mi ha invitato a riagganciare e riprovare. L'ho fatto ripetutamente senza successo.
Chiedo pertanto di ricevere i documenti e le prove dell'uscita ed entrata del mio veicolo FM881YP altrimenti non procederò a nessun pagamento richiesto.
Dichiaro inoltre di essere stata all'interno del punto vendita Mercato di Via Valentino Carrera a Torino in quel tempo.
Non ero sola e la persona che era con me ricorda, come me che ho sforato il tempo corrispondente a meno di 5 minuti (rispetto ai 90) perché ero in ritardo per un altro appuntamento a cui mi sono recata. Ho l'orario di arrivo nell'altro posto in cui avevo appuntamento.
Non ritengo corretto fare pagare 35 Euro per avere sforato il tempo di 90 min come da cartello posizionato nell'area di sosta per un eccesso di m5no di 5 minuti.
Resto in attesa di un cortese riscontro
Laura Pasquero
