Park & Control

Spettabile Altroconsumo e spettabile direzione di Park&Control, Sono profondamente rammaricata di dover ricorrere per la prima volta nella mia vita a una piattaforma di reclamo pubblico, ma la totale mancanza di serietà, professionalità e onestà da parte di Park&Control non mi lascia altra scelta. Nel mese di agosto ho ricevuto un verbale di accertamento per me del tutto inspiegabile. Ritenendo la sanzione ingiusta, ho provveduto a inviare una formale e dettagliata contestazione tramite il canale ufficiale indicato sul sito aziendale. Da quel momento l'azienda ha smesso di rispondere. Da oltre un mese sto tentando di ottenere un riscontro attraverso ben 4 canali ufficiali differenti, messi a disposizione dall'azienda e dal loro studio legale: 1. La sezione del sito internet dedicata alle contestazioni (inviata due volte a causa del loro silenzio). 2. Il numero di telefono di assistenza Park&Control indicato sulla multa (contattato ripetutamente negli orari di apertura previsti, senza alcuna risposta). 3. L'indirizzo e-mail ufficiale per i reclami dello studio legale (indicato sul foglio della penale). 4. Il numero di telefono dello stesso studio legale incaricato. Non ho ricevuto una singola risposta. Non una volta si sono degnati di riscontrare i miei tentativi di contatto. La cosa più grave e intollerabile è che, mentre attendevo un riscontro che è un mio preciso diritto ricevere, l'azienda ha fatto scattare una penale di ben 95 euro. Trovo assurdo e profondamente scorretto dover pagare circa 100 euro di penale causata esclusivamente dai loro ritardi e dal loro rendersi sistematicamente irreperibili. Questo modus operandi, volto a far lievitare i costi ignorando il consumatore per sfinimento, è totalmente privo di trasparenza. Esigo l'annullamento immediato sia della penale di 95 euro, sia del verbale originario del tutto infondato. Se non riceverò un riscontro immediato su questa piattaforma, provvederò a segnalare la condotta di Park&Control all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e aggressiva. Distinti saluti, Sara

Buongiorno, ho ricevuto una diffida di pagamento per una sosta su un parcheggio di supermercato pari ad €50 le telecamere dicono entrata alle 15 e partenza a mezzanotte - sarebbero €5.55 all'ora ????? ma che importo è ???

Gentile, ho provato più volte a contattarvi telefonicamente e tramite la modulistica sul VS sito, ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta. Invio dunque, questo ulteriore sollecito per contestare la mancata ricezione del primo avviso di pagamento in riferimento alla sanzione n^ 1260740459 del 16/07/2026 presso il parcheggio dell'aeroporto di Lamezia Terme, in riferimento all'auto con targa HA080AP. Sono con la presente a contestare la richiesta di pagamento di ulteriori € 15,00 a titolo di spese correlate alla gestione del ritardo del pagamento. Salvo prova contraria da parte Vostra, dichiaro di non aver mai ricevuto una notifica di pagamento precedente e pertanto contesto l’ammontare richiestomi. Non contesto il fatto che non sia avvenuta la violazione e pertanto Vi richiedo l’emissione corretta della sanzione pari a 30€.

Sanzione n° 1260740085 del 18/07/2026 Buongiorno, in merito a quanto in oggetto, chiedo cortesemente di avere le fotografie che testimoniano l'ora di entrata e uscita dall'area di sosta. Ho ricevuto solo una lettera del pagamento di 55 Euro, comprensivi di penale per non avere pagato subito. Premetto che la semplice lettera ricevuta per sollecito non ha nessuno valore legale, pertanto ignoro la penale di 5 Euro, perché probabilmente la prima lettera è andata perduta dalle poste. Sulla busta della lettera di sollecito non c'è nessuna evidenzia che si tratta di una comunicazione importante e può essere scambiata con una lettera di promozione pubblicitaria. Ho provato a contattare il numero dell'assistenza clienti più volte e inutilmente. La linea è sempre occupata perché non ci sono operatori disponibili. La voce automatica mi ha invitato a riagganciare e riprovare. L'ho fatto ripetutamente senza successo. Chiedo pertanto di ricevere i documenti e le prove dell'uscita ed entrata del mio veicolo GB 211 HK altrimenti non procederò a nessun pagamento richiesto.

Oggetto: Richiesta di pagamento n 1260640981 Buongiorno, in merito a quanto in oggetto, chiedo cortesemente di avere le fotografie che testimoniano l'ora di entrata e uscita dall'area di sosta. Vi ho mandato una Pec in data 17/06/2026 e avete risposto che non potete accogliere la mia richiesta perché non ho una firma digitale. (La Pec via mail è del tutto legale e non necessita di firma digitale) Ho ricevuto solo una lettera del pagamento di 35 Euro, comprensivi di penale per non avere pagato subito. Premetto che la semplice lettera ricevuta per sollecito non ha nessuno valore legale, pertanto ignoro la penale di 5 Euro, perché probabilmente la prima lettera è andata perduta dalle poste. Sulla busta della lettera di sollecito non c'è nessuna evidenzia che si tratta di una comunicazione importante e può essere scambiata con una lettera di promozione pubblicitaria. Ho provato a contattare il numero dell'assistenza clienti più volte e inutilmente. La linea è sempre occupata perché non ci sono operatori disponibili. La voce automatica mi ha invitato a riagganciare e riprovare. L'ho fatto ripetutamente senza successo. Chiedo pertanto di ricevere i documenti e le prove dell'uscita ed entrata del mio veicolo FM881YP altrimenti non procederò a nessun pagamento richiesto. Dichiaro inoltre di essere stata all'interno del punto vendita Mercato di Via Valentino Carrera a Torino in quel tempo. Non ero sola e la persona che era con me ricorda, come me che ho sforato il tempo corrispondente a meno di 5 minuti (rispetto ai 90) perché ero in ritardo per un altro appuntamento a cui mi sono recata. Ho l'orario di arrivo nell'altro posto in cui avevo appuntamento. Non ritengo corretto fare pagare 35 Euro per avere sforato il tempo di 90 min come da cartello posizionato nell'area di sosta per un eccesso di m5no di 5 minuti. Resto in attesa di un cortese riscontro Laura Pasquero