Oggetto: Negato imbarco ingiustificato - Volo Ryanair Rabat-Malaga - richiesta di risarcimento danni
Buongiorno,
vorrei presentare una richiesta di risarcimento in merito a un episodio di negato imbarco con Ryanair.
Dettagli del volo:
- Compagnia aerea: Ryanair
- Tratta: da Rabat (Marocco) a Malaga (Spagna), partenza prevista alle 6:10 del mattino
- Data: [inserire la data]
- Numero di volo: [inserire numero di volo]
- Riferimento prenotazione/PNR: K44M3D
- Questo volo costituiva la prima tratta di un viaggio in coincidenza con destinazione Venezia, Italia
Cosa è successo:
Al gate d’imbarco, mi è stato negato l’imbarco da un supervisore di Ryanair che si è identificato come “Ayoub”. La motivazione fornita verbalmente era che “l’ufficio immigrazione di Malaga/Spagna” aveva respinto il mio permesso di soggiorno. Tuttavia, il mio permesso di soggiorno è un permesso di soggiorno UE per soggiornanti di lungo periodo valido, che al momento del viaggio era pienamente valido e entro il termine di validità. Ai sensi delle norme UE/Schengen, un permesso di soggiorno di lungo periodo valido rilasciato da uno Stato Schengen è equivalente a un visto Schengen e conferisce il diritto di entrare e circolare liberamente all’interno dello spazio Schengen.
Nonostante le ripetute richieste, non mi è mai stata fornita una spiegazione scritta del rifiuto, né alcuna conferma che le autorità di frontiera spagnole o marocchine fossero state effettivamente consultate. Ritengo che il rifiuto sia stato un errore commesso dal personale di terra di Ryanair (o da un fornitore esterno incaricato del controllo dei documenti), non un vero e proprio rifiuto da parte delle autorità di immigrazione.
Come conseguenza diretta del rifiuto di imbarco, ho subito i seguenti danni:
- Nuovo volo sostitutivo
- perdita degli altri voli (non fanno parte dello stesso contratto)
