RYANAIR

Il sottoscritto OGANA GABRIELA, passeggera del volo FR6159 previsto in data [11/08/2026] con tratta da CATANIA a CAGLIARI, presenta formale reclamo per i disservizi subiti a seguito del dirottamento del suddetto volo presso l'aeroporto di PALERMO. Poiché codesta compagnia non ha fornito tempestivamente un trasporto alternativo idoneo per il raggiungimento della destinazione originariamente prevista, ho dovuto provvedere autonomamente al rientro a mie spese con mezzi propri. Tale dirottamento mi ha inoltre costretto a sostenere costi accessori inevitabili, tra cui la spesa di parcheggio presso l'aeroporto di destinazione originaria per un importo pari a 243,00 €, maturato a causa del ritardo e della variazione logistica forzata. Ai sensi del Regolamento CE n. 261/2004 (Art. 8 e Art. 9), la compagnia aerea è tenuta a garantire l'assistenza e la copertura integrale delle spese di trasporto ed eventuali costi strettamente connessi e derivati dal disservizio per il raggiungimento della destinazione finale. Si fa presente che durante l'accaduto erano compresi nella prenotazione anche 3 figli minori per il quale abbiamo dovuto sostenere delle spese per vitto,senza contare il disagio di dover affrontare un viaggio così lungo in auto, sia all'andata che al ritorno ad orari complicati per loro, cioè a pranzo e a notte fonda. Tutto ciò premesso, CHIEDO il rimborso immediato della somma complessiva di Totale: 310,70 €, così ripartita: 243,00 € per spese di parcheggio forzato presso l'aeroporto di destinazione originaria; 50 € per spese di carburante 17,70 € spese vitto Si allegano alla presente: Copia della carta d'imbarco e della conferma di prenotazione (PNR: VT8FHI); Ricevuta/scontrino fiscale del parcheggio (€ 243,00); RICEVUTA CARBURANTE

Gentile Servizio Clienti Ryanair, con la presente intendo contestare formalmente il vostro diniego alla mia richiesta di compensazione relativa al volo FR5617 Tirana (TIA) – Milano Malpensa (MXP) del 10 settembre 2026, il cui orario di partenza previsto era alle 20:30 circa e che è stato effettuato solamente nelle prime ore dell’11 settembre, con un ritardo di diverse ore. Nella vostra comunicazione avete attribuito il ritardo a condizioni meteorologiche avverse, qualificandolo pertanto come circostanza eccezionale. Tale ricostruzione, tuttavia, non risulta coerente con i dati meteorologici disponibili relativi all’aeroporto di Tirana nella fascia oraria interessata. In particolare, i METAR relativi alla sera del 10 settembre 2026, anche in prossimità dell’orario originariamente previsto per la partenza, riportano condizioni CAVOK, visibilità ottimale, venti deboli e l’assenza di fenomeni meteorologici significativi. Analogamente, anche nelle ore successive, comprese quelle immediatamente precedenti alla partenza effettiva del volo, non risultano dai dati meteorologici disponibili condizioni tali da evidenziare un evento meteorologico particolarmente avverso presso l’aeroporto di Tirana e Milano Malpensa. Inoltre, dalla ricostruzione della rotazione dell’aeromobile risulta che il volo precedente FR5616 Milano Malpensa – Tirana aveva già subito un significativo ritardo prima di arrivare a Tirana, circostanza che rende necessario chiarire quale sia stata l’effettiva causa originaria della perturbazione operativa. Alla luce di quanto sopra, non ritengo sufficientemente motivata l’attribuzione dell’intero ritardo del volo FR5617 a condizioni meteorologiche eccezionali. Pertanto, vi chiedo formalmente di fornirmi la documentazione ufficiale sulla quale avete basato il diniego della compensazione e, in particolare: il rapporto operativo relativo al volo FR5617 del 10 settembre 2026; l’eventuale documentazione che attesti specifiche restrizioni o disposizioni del controllo del traffico aereo (ATC) causate da condizioni meteorologiche avverse; eventuali NOTAM, comunicazioni operative o altri documenti ufficiali che dimostrino l’esistenza di condizioni meteorologiche tali da impedire o limitare l’operatività del volo; l’indicazione precisa dell’evento meteorologico eccezionale che avrebbe determinato il ritardo e dell’orario in cui tale evento si sarebbe verificato; la documentazione relativa al volo precedente FR5616, qualora il ritardo di quest’ultimo abbia contribuito al ritardo del mio volo; qualsiasi ulteriore documentazione che dimostri il nesso causale tra l’evento meteorologico indicato e il ritardo subito dal volo FR5617. Chiedo inoltre che venga specificato se il ritardo sia stato determinato direttamente da condizioni meteorologiche riguardanti Tirana, Milano Malpensa, la rotta del volo oppure da una precedente rotazione dell’aeromobile, distinguendo chiaramente le diverse cause operative. In assenza di documentazione ufficiale idonea a dimostrare l’effettiva sussistenza della circostanza eccezionale e il suo diretto nesso causale con il ritardo subito, vi chiedo di riesaminare la mia richiesta di compensazione ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004. Resto in attesa di un vostro riscontro completo e documentato e, in particolare, della documentazione ufficiale sopra richiesta. Cordiali saluti, Beatrice Bedasi

Buongiorno, ho appena contattato l' assistenza Ryanair per il seguente problema senza ottenere risposta positiva. Ho ricevuto un voucher regalo di €300 (n.368741374386300001 scadenza 13.1.27) che riporta il nome di battesimo errato ( il mio secondo nome, con cui mi chiamano gli amici, e non il primo che risulta sul documento di identità). Il buono così non lo posso utilizzare perché non corrisponde al documento di identità.Ho documentato il doppio nome con una mia vecchia Patente, spiegando che in seguito per modifiche normative dell'anagrafe tutti i documenti vengono rilasciati solo con il primo nome. Per modificare il buono pretendono un documento valido con entrambi i nomi e ciò è impossibile. Non intendono neppure rimborsare i 300€ alla mia amica che ha pagato. Dunque in questo modo si appropriano indebitamente della somma per un servizio che non potrà essere reso.

Ci sono stati disservizi del traffico aereo, mi hanno cancellato il volo meno di 2 ore prima, Ryanair non mi ha fornito alcuna alternativa per raggiungere la mia meta se non un volo dopo 36 ore, quindi ho comprato il primo volo disponibile da un altra compagnia ad un prezzo estremamente alto (187euro) cambiando anche aeroporto ed allontanandomi leggermente dalla mia meta, in piu ho dovuto pranzare (13euro) in aeroporto visto che ho passato 9 ore li dentro

Buonasera, mi occorre aiuto per richiedere il rimborso per il volo da Cracovia verso Bergamo del giorno 17.10. il volo sarebbe dovuto partire alle 12:40 ma dopo più di un'ora di attesa ci hanno comunicato un ritardo di 10 ore. Il volo sarebbe dovuto partire alle 22:40 in realtà siamo decollati alle 23:30. Questo ritardo ci ha causato un notevole disagio, vorrei il rimborso totale dei due biglietti.