Buongiorno ho acquistato un mobile bagno presso la DEGHI. Nell'annuncio con foto era indicato le componenti che non erano comprese nell'acquisto. Ho provveduto ad acquistare queste componenti separatamente. All'arrivo della merce il lavabo non era nella confezione. Chiamato il centro assistenza telefonicamente in data 09/11/2026 constatavano quanto da me riferito, e cioè che nell'annuncio era evidente che fosse compreso. Pur constatando quanto da me affermato mi è stato riferito che avrei dovuto comprarlo a parte. Ho inviato una PEC stessa data per reclamare la mancanza della merce da me pagata e che non avevo intenzione di ripagare il lavabo. In data 10/11/2026 la DEGHI ha modificato l'annuncio in questione indicando solo ora che il lavabo non era compreso nel prezzo. In stessa data ricevo una pec che mi diceva che quanto da me preteso non era possibile in quanto l'annuncio riportava chiaramente che il lavabo non era compreso, annuncio cambiato in modo fraudolento da loro solo in data 10/11/2026, dichiarando oltretutto il falso in quanto conservo le schermate del prodotto prima e dopo.
