Gentile Cliente,in seguito alla segnalazione ricevuta dal Servizio Clienti, relativa all'offerta integrata del mercato libero Optima Tutto in Uno, per il servizio Internet in riferimento alla sede di VIA GOFFREDO MAMELI 11, per il servizio Luce sul POD: IT001E73906803, per il servizio Gas sul PDR: 01613881010826, per il servizio Mobile, dopo le opportune verifiche comunichiamo che:con riferimento al servizio Internet per il disagio lamentato ti abbiamo riconosciuto l'indennizzo previsto dalla carta servizi Optima pari ad Eur 15.Ti confermiamo che attualmente risulta un credito totale a tuo favore pari a Eur 140,97 come si evince dal mastrino contabile in allegato.Tale credito potrà essere utilizzato in compensazione sulle prossime fatture utili emesse o in alternativa potrà essere rimborsato compilando e restituendo l'apposito modulo in allegato debitamente sottoscritto.Grazie e buona giornata.L'operatore che ha gestito la pratica è Sergio 448.
