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Notte non usifruita

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. A.

A: LASTMINUTE

10/04/2026

Buongiorno ho provato a contattare con la chat lastminuten per capire come poter avere il rimborso della prima notte in albergo non usufruita causa spostamento volo al giorno dopo da parte della compagnia aerea Pegasus. Noi dovevamo partire da Bergamo per Instabul SAW il 29 Marzo ma la compagnia ci ha cancellato il volo dopo ore di attesa e riprogrammato il giorno dopo. Abbiamo acquistato un pacchetto colo + hotel con voi lastminuten . L albergo era stato avvisato da noi sia via email che per telefono che quella notte non saremmo potuti arrivare.

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: R. A.

16/04/2026

Gentile Riccardo, Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti che siate parititi un giorno dopo. La compagnia aerea ci ha confermato che hanno dovuto cancellare il volo per cattivo tempo. Le confermiamo dunque il rimborso della prima notte persa di 163.32 euro, che è stato effettuato oggi sul suo conto Paypal usata in fase di acquisto. In base all'istituto di credito potrebbero passare fino a 5/10 giorni prima che sia disponibile sul suo conto corrente. Per maggiori informazioni ti suggeriamo di contattare la tua banca. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Friday 10-04-2026 23:00:18, reclami@altroconsumo.it wrote:


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