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Numero di telefono errato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. D.

A: DEGHI

20/04/2023

Salve , ho ordinato dal vostro sito più volte e puntualmente viene inserito un vecchio numero di telefono , all'ultimo ordine Ordine 1681373653895 ho chiamato il servizio cliente per chiedere conferma che fosse apposto il numero errato vista la brutta esperienza con ordine precedente messo in giacenza dal corriere per mancato contatto (e sbloccato da deghi solo una settimana più tardi). Il servizio clienti mi ha anche rassicurato che il numero di cell fosse corretto , ma oggi scopro dal sito del corriere che è stato nuovamente riportato numero errato. Provo a chiamare servizio clienti a scrivere in chat ma non ricevo risposta.Un operatore del ufficio reclami (Patrizia Pedone) risponde in maniera scortese mi trasferisce ad un operatore dell'ufficio dedicato che si tramuta in attesa inutile visto che nessuno mai risponde.Conseguenza non mi sarà consegnato l'oggetto e dovrò tentare di gestirla da solo con il corriere con grande perdita di tempo , per un operatore incapace di gestire la corretta apposizione di un numero di cellulare.

Messaggi (3)

DEGHI

A: G. D.

24/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

G. D.

A: DEGHI

26/04/2023

Salve,il numero comunicato al corriere NON &#232 assolutamente corretto , ed il pacco &#232 stato consegnato SOLO perch&#232 sono riuscito a risalire al numero di cellulare del corriere e ci siamo accordati , generando un enorme perdita di tempo.Il numero da voi fornito &#232 errato 349 *****95 invece del 338*****65 fornito in fase di ordine, avevo anche contattato il servizio cliente che mi aveva assicurato avrebbe inserito quello fornito in fase di ordine (evidentemente non siete in grado di cambiare un numero di cellulare all&#39interno di un gestionale).Potete fornire prova dell&#39esattezza del numero dato al corriere visto che dite sia corretto?

DEGHI

A: G. D.

02/05/2023

DATA NOT AVAILABLE


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