Ombrellone mai consegnato

Buongiorno , in data 27/05 e' stato effettuato un ordine .Ad oggi l' articolo non risulta consegnato . Non vi e' possibilità di rintracciare il Corriere o richiedere rimborso dal sito.

Allego mail inviatami oggi da deghi

La richiesta di rimborso era già stata fatta , ma non ho mai ricevuto nessuna risposta , solo mail di conferma di apertura ticket . Telefonando dicono che il pacco sta per essere consegnato in giornata e non possono procedere con il rimborso . Il problema e' che il pagamento e' stato effettuato a Maggio ed e' trascorso davvero troppo tempo