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OPZIONE ESTERO NON ATTIVATA

Chiuso Pubblico

Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: Wind tre s.p.a.

03/10/2022

Buongiorno, ricevo una bolletta da 378€ in quanto mi risulta addebitata per 8 giorni consecutivi la Daily Pass Zona 4. Questo è impossibile in quanto arrivata in Senegal ho fatto il giorno stesso una Sim senegalese e ho tolto la sim wind dal mio telefono, l'ho reinserita solo il 30 luglio giorno della partenza. Si può verificare dal traffico che non c'è stato. Richiedo il rimborso di questa attivazione non richiesta.

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: L. C.

03/10/2022

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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