Wind tre s.p.a.

Buonasera. Vorrei fare presente un inganno che stanno facendo un negozio Wind tre da Euroma2 ,primo piano. Non è possibile che ti chiamano per regalarti un telefono cellulare e ti trovi con dei contratti che non puoi manco disdire. Questo è un inganno

Buon giorno, ho spedito in data 10/06/2026 una raccomandata AR per chiedere lo storno immediato di tutte le somme fatturate successivamente alla data del 30/03/2026 (per la linea Fissa) e 03/04/2026 (per la linea Mobile) mi avete spedito una PEC che io non posso aprire in quanto non la possiedo. Allego il documento

Buonasera, il 15 maggio ho richiesto via PEC la disdetta dell'utenza relativa al numero di telefono 0753723044, la cui ricezione è stata confermata da windtre via PEC con codice identificativo ID1841619748. Ad oggi la richiesta risulta ancora in lavorazione e non completata nonostante siano trascorsi oltre 30 giorni. Il 21 maggio ho scritto una nuova pec chiedendo delucidazioni a seguito di un sms inviato da windtre indicante che la disattivazione del contratto avrebbe potuto subire ritardi per ragioni tecniche. Anche la ricezione di questa pec è stata confermata da windtre con codice identificativo ID1843812100, ma non ho ricevuto mai riscontro. Chiedo la disattivazione tempestiva dell'utenza (associata peraltro ad un'abitazione in cui non vivo più da fine maggio) e il rimborso di quanto sto pagando e non dovuto.

Codice Contratto wind tre:1526839966488 del 08-01-2025 Rivenditore: Pnet s.r.l Corso Italia 21 56126 Pisa P.IVA 02188580506 Ho richiesto la riparazione dello smartphone venduto da wind tre . Riparazione è in garanzia non essendo trascorsi 2 anni dall'acquisto. Lo smartphone è stato inviato alla riparazione ma è stato dichiarato non riparabile dall 'assistenza. Posto il problema della sostituzione a wind tre la loro risposta è stata di procedere all'acquisto di un secondo telefono in quanto la garanzia era scaduta. Ad ulteriore mia richiesta di sostituzione del telefono wind tre ha risposto che ciò non era possibile a causa del mancato ritorno dello smartphone danneggiato da parte dell'assistenza (peraltro suggerita da loro). La situazione attuale vede wind tre accampare scuse per rinviare il reintegro.

Spett. [Wind3], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [23/04/2026] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [Linea mai funzionante]. Assenza traffico telefonico Ho già segnalato il disservizio il [24/06/2026- ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono (cellulare)] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva /A fronte del Vostro disservizio, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys