Ordine IT7628016835

-In data 23 Dicembre 2021 ho effettuato un ordine alla Swappie di un telefono Iphone XS SKU -SMAP159VB del valore di 402€-In data 27/12 /2022 il telefono è stato consegnato da DHL-In data 15 gennaio abbiamo aperto una segnalazione di prodotto difettoso con la richiesta di applicazione garanzie in quanto lo schermo si è sollevato -Abbiamo spedito il Telefono con le modalità previste da Swappi - In data 26 gennaio Swappi ci comunica che non è prevista Garanzie in quanto il telefono non è riparabile .Swappi sostiene che è entrata acqua che ha provocato il rigonfiamento della batteria che ha sollevato lo schermo , cosa non poteva avvenire in quanto il telefono è impermeabile .Il telefono ricondizionato non è stato revisionato in modo corretto pertanto è stato spedito difettoso.Si richiede la riparazione in garanzia del prodotto o la sostituzione .

Salve , Grazie per aver inviato la tua richiesta. Questo messaggio è per confermarti che abbiamo ricevuto la tua richiesta e cercheremo di risponderti entro 24 ore lavorative. Ecco alcuni articoli che potrebbero rispondere alla tua domanda:Perché dovrei acquistare Swappie Care?Poiché la tecnologia si è evoluta, la vita media dei telefoni si è allungata. Gli iPhone in particolare funzionano perfettamente anche a...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta Come posso presentare un reclamo per Swappie Care?Puoi presentare un reclamo contattando il nostro servizio clienti. La maggior parte dei reclami viene approvata immediatamente. Se vi sono problemi co...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta Perché acquistare da Swappie?Swappie offre un'ampia gamma di iPhone ricondizionati a prezzi vantaggiosi proteggendo l'ambiente e contribuendo alla diminuzione dei rifiuti elettronici. I ...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta [s:ci4.googleusercontent.comroxy/lQaVMlK8A_TKzQATawwC-b7-7OT3Ihkw2-YiCA9LUF8vqV4mAMZx23rDEvD92qgKD03oPwa-H_h6-JewIN9dwUsp1cIN2mPb-DCvb4tkHL-7b9U=s0-d-e1-fts:assets.kustomer.com/email-notif-assets/kustomer-logo.png] Nel frattempo ti auguriamo una buona giornata![s:assets.swappie.com/swappie_h20_w80_transparent.png]swappie.com

Sono in attesa di sapere l&#39esito della mia richiesta di assistenza ....aspetto immediato riscontro Ordine IT7628016835 distinti salutiADR

Salve , Grazie per aver inviato la tua richiesta. Questo messaggio è per confermarti che abbiamo ricevuto la tua richiesta e cercheremo di risponderti entro 24 ore lavorative. Ecco alcuni articoli che potrebbero rispondere alla tua domanda:Perché dovrei acquistare Swappie Care?Poiché la tecnologia si è evoluta, la vita media dei telefoni si è allungata. Gli iPhone in particolare funzionano perfettamente anche a...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta Come posso presentare un reclamo per Swappie Care?Puoi presentare un reclamo contattando il nostro servizio clienti. La maggior parte dei reclami viene approvata immediatamente. Se vi sono problemi co...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta Perché acquistare da Swappie?Swappie offre un'ampia gamma di iPhone ricondizionati a prezzi vantaggiosi proteggendo l'ambiente e contribuendo alla diminuzione dei rifiuti elettronici. I ...Leggi l'articolo completo Questo articolo risponde alla tua domanda?Sì, chiudi la mia richiesta [s:ci4.googleusercontent.comroxy/lQaVMlK8A_TKzQATawwC-b7-7OT3Ihkw2-YiCA9LUF8vqV4mAMZx23rDEvD92qgKD03oPwa-H_h6-JewIN9dwUsp1cIN2mPb-DCvb4tkHL-7b9U=s0-d-e1-fts:assets.kustomer.com/email-notif-assets/kustomer-logo.png] Nel frattempo ti auguriamo una buona giornata![s:assets.swappie.com/swappie_h20_w80_transparent.png]swappie.com

Salve,Siamo già in contatto con il sig. De Riso e stiamo procedendo con una sostituzione del dispositivo, come da accordi telefonici.'”Cordiali saluti,Cristina, servizio clienti di SwappieOn Mon, Jan 31, 2022 at 7:35 AM

Aspetto la sostituzione per chiudere la mia contestazione.Appena ricevo il prodotto in sostituzione chiuder&#242 il caso grazie ADR