Scrivo riguardo all’ordine n. 1018978704, effettuato il 4 dicembre e già pagato.
Nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna risposta, nessun aggiornamento e la merce non è stata consegnata.
Tale comportamento costituisce una violazione dei miei diritti di consumatore.
Vi chiedo quindi con urgenza di comunicarmi:
lo stato attuale dell’ordine,
il numero di spedizione (se disponibile),
i tempi reali di consegna,
oppure, se non è possibile evadere l’ordine, di procedere al rimborso immediato dell’importo pagato.
Attendo un vostro riscontro entro pochi giorni, così da poter chiudere la questione nel modo più semplice e corretto per entrambe le parti.
Cordiali saluti,
Tania Buccelli
