Scrivo reclamo in merito all'ordine n. 314321, effettuato sul vostro sito in data 08/09/2026.
La relativa spedizione BRT n. 131012552208 risulta ferma dal 15/09/26 presso la filiale di Cesena e non presenta ulteriori movimenti da tale data.
Ho già effettuato una segnalazione direttamente a BRT tramite il loro modulo di assistenza, come indicato dal vostro servizio clienti, ma al momento non ho ricevuto alcun riscontro risolutivo.
Ho inoltre provato a contattarvi tramite la chat e telefonicamente. La chat mi rimanda nuovamente a BRT, mentre il sistema telefonico non riconosce il numero corretto del mio ordine (314321). Ho aperto una richiesta all'assistenza clienti, ma non vi sono risposte.
