Buongiorno,segnalo che effettuato un acquisto con pagamento a rate con Klarna su Shein, il cui ordine è stato diviso in due pacchi .La gonna dal costo di 17 euro risulta spedita e consegnata a destinazione in data 31/10/2022 con tracking poste italiane 9C8003I415655.Hanno consegnato quando non c'era nessuno a casa,senza neanche una telefonata, alla firma del tracking non risulta alcun nome indicato a sistema.Nello screenshot in allegato si legge consegna a CASANDRINO mentre il pacco era destinato MARCIANISE. Ho controllato nel vicinato e nessuno ha ritirato la gonna al mio posto.Ho contatto Klarna e mi hanno mandato dal venditore,ho contattato Shein e il servizio clienti mi ha negato il rimborso.Mi rivolgo a voi in quanto non ho solo subito un disservizio nella consegna,ma non risulta neanche in mio possesso in quanto ero assente e la gestione è stata pessima perché sembrano che tutti abbiano dimenticato le norme di tutela del codice del consumo per l'acquirente.Pretendo di essere risarcita in quanto il corriere non ha assolto la sua obbligazione e desidero il rimborso dei 17 euro per la gonna non ricevuta e deve provvedere il venditore.Grazie
