Shein

Buongiorno, desidero presentare un reclamo formale relativo all'ordine GSO19K22M000M3Q. Ho ricevuto diversi pacchi contenenti numerosi articoli mancanti rispetto a quelli ordinati. Inoltre, un orologio ricevuto è arrivato rotto e inutilizzabile. Non si tratta di un singolo inconveniente, ma di diversi problemi riscontrati nella consegna degli ordini. Chiedo una verifica accurata della spedizione e il rimborso di tutti gli articoli mancanti, oltre a quello dell'orologio danneggiato, oppure la loro sostituzione. Resto in attesa di una soluzione concreta e tempestiva, senza ulteriori disagi o costi a mio carico.

Buongiorno, è dalla fine di Ottobre che aspetto la spedizione di 8 prodotti totali, di cui 7 in un pacco e 1 nell'altro. Dopo pochi giorni si è presentato un messaggio relativo a Problemi logistici con conseguenti possibili ritardi. Il problema è che nesuno sa dirmi quale sia il reale problema. Ho provato più e più volte a contattare l'assistenza con la solita risposta automatica che rende solo più nervoso il consumatore. Ovviamente non ho alcuna voglia di avere un rimborso e quindi ho atteso pazientemente che si risolvesse il problema ma siamo arrivati al 7 Novembre e non sembra sbloccarsi questa situazione. È possibile velocizzare la spedizione dei miei pacchi per piacere? Grazie

Pacco mai ricevuto da SHEIN è segnato come consegnato ma non l’ho mai ricevuto, e loro non vogliono rimborsarmi e non ho mai firmato niente.

Ho effettuato un reso combinato con id ordine GSO19R46Y00MWS7 e GSO19R46Y00MWSY e Shein mi nega il rimborso nonostante io abbia consegnato nel pacco tutti gli articoli da rendere e nonostante il corriere confermi che il reso è stato consegnato all'azienda. Shein mi ha inviato una mail che afferma "Siamo spiacenti di informarti che gli articoli per cui hai richiesto il reso, dell'ordine non corrispondono agli articoli che abbiamo ricevuto. Pertanto, non possiamo elaborare l'importo del rimborso." Il servizio clienti mi da diverse versioni dei fatti tra cui che il pacco non conteneva gli articoli (non èdato sapere quali) oppure che il pacco non ha ancora raggiunto il magazzino o addirittura che il pacco non è stato ricevuto. Ovviamente tutte versioni che non rispecchiano il vero in quanto ho le prove fotografiche ma loro negano. Aggiungo inoltre che lo stesso problema mi è capitato col precedente ordine ma che il servizio clienti mi ha subito riconosciuto la ragione pertanto mi hanno rimborsato gli articoli riconoscendo il loro errore.

Buongiorno, in data odierna (04.11.2026) era prevista la consegna dell’ordine GSO19L53R000TBK. Ho lasciato un biglietto appeso chiedendo cortesemente di citofonare al mio vicino che se non avesse risposto di contattarmi così da capire cosa fare… ovviamente nessuno mi ha MAI cercata. È stata falsificata anche la firma, e fotografato solo il numero civico della via. Rientrata dal lavoro ho cercato il pacco che OVVIAMENTE non ho trovato vivendo in un condominio con più di 200 famiglie posto su strada pubblica in cui CHIUNQUE può prendersi il pacco. Ovviamente ho aperto il reclamo, ma so già che il rimborso verrà rifiutato come sempre. In attesa di riscontro e rimborso. In allevato la mia Carta d’identità con la MIA firma, e le “prove” (se così si possono definire) di consegna del corriere. Saluti