Shein

Buongiorno, il giorno 18/01/2026 ho fatto un ordine su shein che mi risulta arrivato il giorno 28/01/2026 con corriere GOFO (mai sentito). Ho cercato il pacco nel mio giardino, ho chiesto ai vicini di casa ma non ho trovato nulla. Dopo qualche giorno ho contattato shein che mi da il numero del corriere. Chiamo il corriere che mi conferma che il mio pacco è stato consegnato ad un indirizzo sbagliato e mi consiglia di chiedere il rimborso, cosa che ho fatto. Ho ricontattato shein per chiedere il rimborso e mi dicono che si, mi fanno il rimborso. Avendo pagato con PayPal chiedo se il rimborso mi sarà fatto su PayPal o sul pagamento originale e mi dicono che il rimborso sarà fatto sul pagamento originale. Ringrazio e saluto. Dopo un mese il rimborso non l'ho ricevuto, ricontatto shein mi dicono che mi fanno il rimborso. Rimborso mai ricevuto (come il pacco). Faccio reclamo a PayPal. Spiego la cosa, mi fanno il rimborso provvisorio, tutto ok. Dopo qualche giorno ricevo mail da PayPal che recuperano il rimborso provvisorio perché il pacco risulta consegnato (anche se il corriere GOFO mi ha confermato precedente che il pacco è stato consegnato ad indirizzo sbagliato). Ho mandato foto della conversazione con l'operatore Shein dove conferma il rimborso ma tuttavia il rimborso non arriva. Ho chiesto la prova consegna con la firma ma non rispondono più. Non ho la prova della conversazione con il corriere in quanto è stata una conversazione telefonica e fidandomi, non ho trovato opportuno di registrare. Allora io chiedo cosa devo fare?

Ho richiesto un rimborso di un reso combinato, con un “combina ID reso: UR16Y8E0KCRA“ con numero di spedizione 820139839627049022187675 tramite InPost. Il pacco risulta consegnato in magazzino, ma ho ricevuto una e-mail con scritto, PER TUTTI GLI ARTICOLI restituiti che non possono farmi il reso perché il contenuto del pacco non corrisponde al reso. Spero stiate scherzando! Fate un controllo sui vostri corrieri, perché io ho inserito TUTTI gli articoli correttamente nel pacco. I vostri call center non rispondono e mettendomi in contatto con chi non parla italiano (o fanno finta di non capire) il problema viene rimandato! Fate immediatamente qualcosa o mi muoverò tramite reclami legali nell’immediato.

Buon giorno, in data 9 gennaio 2026 effettuo l'ordine N°GSO1TJ48F005MP4. All'arrivo, un completo bianco risulta macchiato di nero nel retro di un pantalone. Decido ovviamente di renderlo, faccio richiesta a Shein che mi dà autorizzazione. Spedisco il materiale e all'arrivo apprendo che, in fase di ordine , avendo usufruito di un coupon sconto, rendendo questo materiale la soglia minima per avere diritto a quel coupon decade e pertanto non ho diritto ad avere indietro i soldi. Apro una contestazione (M°GEUTKWPTF4L0SXA ) alla quale nonostante le mie ragioni continuano a ripetere sempre la stessa cosa che non mi daranno indietro i soldi. Ribadisco che il materiale è stato reso perchè difettoso non per mia volontà e ho chiesto almeno una sostituzione se non un rimborso ma mi è stato risposto di no. Stiamo parlando di € 9,50, non è la cifra ma una questione di principio in quanto, in conformità con le leggi a tutela del consumatore, se acquisto un articolo difettoso è obbligo del venditore rimborsarlo o sostituirlo. Sono una cliente che effettua tanti ordini su Shein e sinceramente un trattamento del genere per € 9,50 è incredibile! Mi fa riflettere sui prossimi ordini per eventuali resi!!

Buonasera ho effettuato un ordine da shein ma non ho rivenuto il pacco nonostante io abbia mandato vari ticket dove spiego che non ho rivenuto il pacco loro mi chiedono prove esempio sistema di videosorveglianza oppure e-mail dal corriere che non mi è stato consegnato ma io non ho sistema di sorveglianza a casa e il corriere non mi ha contattato sono in attesa da più di 10 giorni l’unica prova è che la conferma della consegna del corriere non è firmata da me perché appunto il pacco a casa mia non è mai arrivato nonostante io sia cliente e abbia effettuato molti ordini con loro ora mi ritrovo senza pacco e non mi rimborsano se potete aiutarmi la ringrazio anticipatamente

Buongiorno avevo ordinato 80 apri bottiglia con numero 18 ne sono arrivati solamente 5 ho chiamato e mi hanno detto che risultano spediti il pacco risulta spedito questa volta hanno mandati ordini in pacchi diversi il fatto e che io stonpagando con skalapey non avendo ricevuto la merce devo pagare lo stesso e da anni che acquisto da shein e non e mai successo sono veramente delusa loro possono controllare che non mi sono mai lamentata