Pacco UPS bloccato A CARPI PER QUASI UN MESI – Farmaco salvavita non consegnato

Desidero segnalare un grave problema riguardante la spedizione UPS n. 1ZTH93C56802403223, contenente un farmaco salvavita (Mounjaro – tirzepatide) per il trattamento del diabete di tipo 2. Il medicinale necessita di temperatura controllata (2-8 °C) e risulta bloccato da diverse settimane, nonostante io abbia fornito tutte le documentazioni richieste (ricetta medica nominale, dichiarazione di uso personale, copia del mio documento di identità). Ho contattato ripetutamente UPS via e-mail e per telefono, ma non ho ricevuto assistenza adeguata né indicazioni chiare su come procedere. Questa situazione, oltre a violare i miei diritti di consumatore, mette seriamente a rischio la mia salute, poiché il farmaco potrebbe deteriorarsi se non conservato correttamente. Chiedo pertanto il vostro intervento per sollecitare UPS a sbloccare la consegna e fornire immediatamente una soluzione, evitando ulteriori danni e rischi. Sottolineo che l’importazione di questo medicinale è del tutto legittima, poiché rientra nei limiti previsti dalla normativa italiana ed europea per uso personale (fino a 3 mesi di terapia). In assenza di risposte tempestive, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti, considerando la gravità del danno che sto subendo. Vi ringrazio anticipatamente per ogni azione che potrete intraprendere in merito.