Pagamento dopo sollecito per passaggio non rivelato da apparecchio UnipolMove

Dopo una laboriosa procedura per un pagamento di €. 1,20 ho inviato a Pedemontana le seguenti mie osservazioni, indicando che le avrei inoltrate anche ad Altroconsumo Per fortuna uso poco il tratto di Pedemontana con il ciclomotore munito di apparecchio per il telepedaggio UnipolMove. Pur tenendolo ben posizionato sul parabrezza del ciclomotore in qualche barriera spesso non viene letto il segnale. Pertanto inizia la trafila che considero ridicola e irrispettosa, in quanto viene recapitato un sollecito per la cui compilazione si perde tempo; altro tempo per la scannerizzazione e per la spedizione del modulo inviatomi per indicare targa del mezzo e possesso dell'apparecchio per il telepedaggio. E a distanza di tempo arriva un ulteriore sollecito che mi indica che con UnipolMove il pagamento di pedaggi non registrati non può avvenire in modo automatico, e pertanto si perde altro tempo per effettuarlo manualmente, tra l'altro con una procedura non semplicissima, visto che il primo tentativo non è andato a buon fine e per tentare un secondo pagamento ho dovuto attendere 20 minuti. Tutti i vantaggi del pagamento senza barriere vengono pertanto vanificati. Mi auguro che presto, 1) gli apparecchi di telepedaggio funzionino a dovere 2) che ricevendo voi nella risposta al primo sollecito l'indicazione che il mezzo era munito di apparecchio per il telepedaggio di unipolmove, possiate regolarizzare in modo automatico la procedura di pagamento. Altrimenti tutto diventa una barzelletta. Mi riservo di inoltrare queste mie osservazioni ad Altroconsumo.

Egregio Signor Perfetti, con riferimento al reclamo formalizzato tramite Altro Consumo il 18 settembre u.s., si informa preliminarmente che Pedemontana Lombarda è la prima autostrada italiana senza caselli, ad aver adottato sulle tratte in gestione (A36-A59-A60) il sistema di esazione Free-Flow®, che consente la rilevazione dei veicoli in transito sia per targa, sia mediante dispositivi di telepedaggio. E’ stato inviato il sollecito n. 100079658561 per la richiesta di pagamento del pedaggio non rilevato durante i transiti effettuati il 10.04.2026. A seguito delle verifiche effettuate in data odierna si riscontra positivamente il pagamento del sollecito a solo titolo dell’importo del pedaggio pari ad € 1, 20. Al fine di evitare di incorrere nella mancata rilevazione di futuri pedaggi, si invita a verificare la regolare registrazione delle targhe ai dispositivi di telepedaggio e ad attivare l’opzione gratuita di addebito automatico in fattura, per i transiti effettuati lungo le tratte senza caselli/Free-Flow®. RingraziandoLa, porgiamo distinti saluti. Rispondi Il team di Autostrada Pedemontana Lombarda

E' proprio per questo che nella mia precedente comunicazione ho messo in evidenza che colloco l'apparecchio di UnipolMove sul parabrezza del motociclo, pertanto in una corretta posizione. E aggiungo che ho l'attenzione di passare sotto gli apparecchi abbassando la velocità. Ma la cosa più stravagante è che in diversi varchi la lettura è avvenuta regolarmente; ad esempio dall'innesto della A8 a Lentate sul Seveso una sola stazione di lettura non è andata a buon fine. Perché se il sistema che è in grado di rilevare la targa e portare quindi a mettere in atto la procedura per il sollecito di pagamento non è invece in grado di collegare la targa al fatto che il mezzo ha un apparecchio di telelettura? Perché complicare la vita agli utenti con quanto già scrivevo: compilazione del modulo, scannerizzazione, invio della mail con l'allegato del documento di identità? Per poi ricevere una nuova comunicazione che richiede il pagamento senza maggiorazione; e pertanto altro tempo da perdere per effettuarlo? Quando in altre autostrade la sbarra non si alza ai motociclisti è stata data l'indicazione di procedere pure nello spazio che la sbarra lascia libero, e il pagamento viene effettuato comunque automaticamente. Che questo non possa avvenire in pedemontana mi pare cosa ridicola e risibile.

Ho letto questo nel vostro sito: Nei casi di mancata rilevazione via radio dell’apparato di bordo e di rilevazione dei transiti a mezzo targa, il cliente, ove il proprio gestore dei servizi di pagamento automatico e differito dei pedaggi lo preveda, può, in ogni momento e senza costi aggiuntivi, preventivamente disporre l’esclusione dei suddetti transiti rilevati a mezzo targa dalle operazioni di associazione e di addebito dei relativi pedaggi mediante il proprio gestore. Qualora il cliente comunichi la propria richiesta o disposizione di esclusione, con le previste modalità, a decorrere dal momento in cui detta esclusione sarà efficacemente registrata nei sistemi informativi di Autostrada Pedemontana Lombarda, quest’ultima, nei casi di mancata rilevazione via radio dell’apparato di bordo del cliente stesso all’atto del transito sotto i portali Free Flow®, procederà alla rilevazione del transito mediante la targa del veicolo secondo le regole generali del proprio sistema di esazione. Il cliente avrà quindi l’obbligo di provvedere al pagamento del relativo pedaggio in favore di Autostrada Pedemontana Lombarda secondo le regole generali previste dalla società. E io non ho mai inviato una comunicazione di questo tipo.