PagoDILL by COFIDIS

Ho aperto un finanziamento con Cofidis e l'esperienza si è rivelata a dir poco kafkiana e stressante. Non sono mai riuscita, nonostante i ripetuti tentativi con il servizio clienti, a cambiare l'IBAN per l'addebito delle rate. Nonostante i miei pagamenti regolari effettuati tramite bonifico, ho continuato a ricevere segnalazioni e addebiti ingiusti per presunte rate scadute. La situazione è poi peggiorata drasticamente quando è diventato impossibile parlare con un operatore: il call center reindirizza sistematicamente le chiamate (indipendentemente dal tasto selezionato) direttamente al reparto recupero crediti, senza che nessuno si prenda mai carico di risolvere il problema amministrativo. A peggiorare le cose, mi vengono richieste somme non dovute a norma di legge. Un servizio clienti completamente assente e una gestione dei clienti inaccettabile. Sconsiglio vivamente di affidarsi a loro.