Pane di semola di grano duro avariato

Buonasera, oggi 24 agosto apro il pacco del pane Di semola di grano duro, perfettamente sigillato con data di scadenza 3 agosto. Il pane si presenta maleodorante e ammuffito. Il prodotto è stato acquistato in data 12 agosto presso l'ipercoop di Molfetta e perfettamente conservato al fresco.

Allego anche l'immagine della confezione

piccolo refuso: oggi 24 luglio 2025, non agosto... Vedesi data di invio

Gentile Sig.ra Di Pierro, rispondiamo alla segnalazione inviata ad Altroconsumo. Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Possiamo ipotizzare che il prodotto non fosse sigillato bene o presentasse dei microfori nella confezione e l’ingresso di aria ne abbia determinato l’alterazione. Per poter fare delle verifiche mirate, avremmo necessità di conoscere il codice a barre del prodotto, il lotto e il forntore (oltre alla scadenza che ci ha già inviato – abbiamo ricevuto la sua mail di rettifica della data). Le chiediamo la cortesia di inviarci questi dati o una foto dell’etichetta completa del prodotto a servizio.clienti@coopitalia.coop.it, oppure di rivolgersi al suo punto vendita di fiducia. Le ricordiamo che è suo diritto avere il rimborso o la sostituzione del prodotto, recandosi a negozio e portando con sé lo scontrino o la confezione del prodotto. La ringraziamo per il tempo dedicato a questa segnalazione perché i riscontri dei clienti sono per Coop molto utili a monitorare la qualità del prodotto a marchio. Cordiali Saluti Valeria Il Servizio Clienti di Coop Italia resta a disposizione per ulteriori chiarimenti Numero verde gratuito: 800-805580 Mail: servizio.clienti@coopitalia.coop.it Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: giovedì 24 luglio 2025 22:01 A: Servizio Clienti servizio.clienti@coopitalia.coop.it Oggetto: Pane di semola di grano duro avariato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ___________ Messaggio da mittente esterno. ATTENZIONE A LINK ED ALLEGATI ___________ AVVISO DI RISERVATEZZA Il testo e gli eventuali documenti trasmessi contengono informazioni riservate al destinatario indicato. La seguente e-mail è confidenziale e la sua riservatezza è tutelata legalmente dalle normative vigenti. La lettura, copia od altro uso non autorizzato o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Se si ritiene di non essere il destinatario di questa mail, o se si è ricevuto questa mail per errore, si prega di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere immediatamente alla sua distruzione. PRIVACY NOTICE The information contained in this transmittal, including any attachments hereto, are confidential and privileged, and intended solely for the specified addressee(s). This e-mail has a confidential nature which is protected by the Italian law. Moreover, the recipient(s) may not disclose, forward, or copy this e-mail or attachments, or any portion thereof, or permit the use of this information, by anyone not entitled to it, or in a way that may be damaging to the sender. If you are not the intended addressee, or if you receive this message by error, please notify the sender and delete this information from your computer. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI (Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR) Il Suo indirizzo di posta elettronica e gli altri dati personali che possono essere contenuti nei messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita sono trattati da Coop Italia Soc. Coop. esclusivamente per finalità di comunicazione diretta a fini lavorativi, per adempiere ad obblighi commerciali, contabili, amministrativi, ecc. e perle proprie finalità societarie. Tali dati potrebbero venire a conoscenza anche di società informatiche terze delle quali Coop Italia utilizza i servizi. Per ulteriori informazioni, ovvero per l'esercizio dei diritti di cui agli artt. 15 e segg. del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, reclamo, ecc.), può scrivere a Coop Italia Soc. Coop. Titolare del trattamento, con sede in via del Lavoro 6-8 - 40033 Casalecchio di Reno -tel:051596111 fax: 051596512 e-mail: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.it INFORMATION ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA (Reg. UE 2016/679, c.d. GDPR) Your email address as well as other personal data that may be contained in the incoming and outgoing email messages are processed by Coop Italia Soc. Coop. exclusively for direct communication for work purposes, to fulfil commercial, accounting and administration obligations, etc and for Coop Italia Soc. Coop company purposes. Such data may become of knowledge of third IT companies who provide their services to Coop Italia. For further information, that is to say to exercise the rights as of artt. 15 and following of GDPR (access, verification, cancellation, limitation, claim, etc) you may write to Coop Italia Soc.Coop., Controller, with headquarters in via del Lavoro 6-8 - 40033 Casalecchio di Reno -tel:051596111 fax: 051596512 e-mail: segreteria.commerciale@coopitalia.coop.it

Buonasera, non essendomi chiaro come risalire ai dati da voi richiesti, vi allego foto con codice a barre, più le diverse scritte che ho trovato sulla confezione.