In data 14 maggio 2025 ho acquistato tramite Ebay una moneta in prenotazione pagando con paypal 178,00, pagamento in tre rate (codice transazione 1JJ44314G7596462S). In data 23 ottobre 2025 ho chiuso il conto paypal. In data 2/11/2025 il venditore della moneta mi ha comunicato che annullava l’acquisto, per mancata consegna della moneta da parte di Banca D’Italia, con rimborso dell’importo di euro 178,00 tramite paypal- In data 2 novembre 2025 ho acceso nuovamente conto paypal a me intestato. Ho richiesto quattro volte, tramite telefono allo 06-8938-6461 in data 12/11-21/11-28/11 e 12/12 il rimborso dell’importo e mi è stato risposto che l’accredito era stato effettuato ed era giacente sul vecchio conto paypal e presto mi sarebbe stato accreditato l’importo. Dal 2/11/2025, trascorsi 44 giorni, non mi è stato ancora riconosciuto l’importo di euro 178,00 e non riesco a capire le giustificazioni che opponete al riaccredito dell’importo di mia spettanza.
In data 19 dicembre, dietro mio reclamo, mi avete confermato di aver stornato l’importo dal vecchio conto e la pratica di trasferimento era già in corso, e se corrisponde alla verità quanto da Voi dichiarato non credo ci vogliano più di due giorni lavorativi per eseguire l’accredito.
Quando riuscirete a concludere la procedura e restituirmi l’importo di euro 178,00?
Grazie e buongiorno. Loris Di Benedetto Via Acquarone n. 7/1 – 16125 Genova e-mail: lorisdibenedetto1946@yahoo.it tel. 339 3826704
