Classifica aziende
- Reclami totali
- 461
- Numero di reclami *
- 140
- Reclami chiusi *
- 87%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
disservizio per un pagamento "sensibile"
ho acquistato una polizza auto, non appena confermata la pratica mi è stato trattenuto il denaro da paypal, la compagnia di assicurazioni non ha emesso ancora adesso alcuna ricevuta ne i documenti della polizza. Ho provato in tutti i modi a richiedere l'annullamento del pagamento tramite paypal ma ogni tentativo di contatto tramite i canali di assistenza a disposizione è stato raggirato o mal interpretato con perdita di tempo. E' stato emesso un pagamento nonostante la mia richiesta e segnalazione di evidenza di "prodotto non ricevuto" , per quanto ne so questo avrebbe dovuto bloccare il pagamento. Mi sono attivato in tempi utili ma mandato fuori tempo dal disservizio. Paypal è un circuito che non mi ha garantito la sicurezza attesa quando si fanno acquisti che possono creare problemi come è successo per il mio acquisto un prodotto a responsabilità civile in scadenza, trattenuto denaro e non ricevuta la polizza. Un danno nei miei confronti
Ricevimento mail fasulle
Buonasera, nonostante abbia già più volte scritto e/o telefonato a PayPal per segnalare l'arrivo nella mia posta di ricevute di pagamento fatte da persone a me sconosciute, con carte di credito, fortunatamente, a me non intestate, continuo a riceverle. Faccio presente che non ho nessun conto con PayPal. Da socio chiedo un vostro intervento affinchè il problema non si ripeta in futuro. Grazie Giuseppe Pecorini socio numero 3478541-24
Contestazione rifiuto rimborso finanziamento per fallimento Guida e Vai - Pratica PP-R-WET-643010763
Spett.le PayPal e Team Altroconsumo,presento formale reclamo contro il rifiuto automatico della pratica di contestazione PP-R-WET-643010763 relativo all'acquisto del corso patenti presso la società Guida e Vai S.r.l., effettuato in data 30 gennaio 2026 tramite finanziamento a 24 rate per l'importo di 699,00 €.La società Guida e Vai S.r.l. è stata posta ufficialmente in liquidazione giudiziale (fallimento) ad agosto 2026, cessando ogni attività e chiudendo l'applicazione. Di conseguenza, il servizio "Neith Promo Tutto Incluso" non mi è stato erogato.Trattandosi di un contratto di credito collegato a lungo termine (24 mesi), il limite standard dei 180 giorni per gli acquisti ordinari di PayPal non può annullare i diritti previsti dalla legge. Ai sensi dell'Articolo 125-quinquies del Testo Unico Bancario (TUB), in caso di grave inadempimento del fornitore il consumatore ha il diritto legale alla risoluzione del finanziamento, al blocco delle rate future e al rimborso di quelle già corrisposte.Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché PayPal proceda alla riapertura manuale della pratica, allo storno delle rate residue e alla restituzione di quanto già versato.
PAGAMENTO MERCE MAI CONSEGNATA
Buongiorno, in data 06 agosto u.s. Ho aperto reclamo tramite il Vostro servizio cliente, nei confronti del negozio Palmarea (scoperto solo dopo il pagamento essere cinese) in quanto mi ha spedito solo 2 dei 4 capi ordinati e pagati!! Mi avete fatto fare la denuncia dei carabinieri che Vi ho regolarmente presentato nei termini. Avete chiuso la pratica una prima Volta. La riapro per mancata consegna merce e il venditore mi propone il rimborso se rispedisco la merce: mi pare ovvio che se non l’ho ricevuta non posso restituirla. Richiudete la pratica ed io la riapro e voi mi chiedete la fattura commerciale che il venditore non ha mai emesso (se non un riepilogo dell’ordine) ma visto che il pagamento l’ho fatto tramite voi, dovreste essere a conoscenza di tutto. Oggi mi avete di nuovo chiuso la pratica e visto che ho fatto e Vi ho inviato il tutto regolarmente o entro 15 gg avrò il mio rimborso o procederò nelle apposite sedi.
Reso per articolo difettoso
Ho aperto una contestazione su paypal per l'acquisto di una pompa per piscina, ricevuta danneggiata, acquatistata sul sito Bestway. Bestway risponde autorizzando lo smaltimento dell'articolo danneggiato e chiede se disponibili le foto delle etichette, non più leggibili. Comunica l'invio dell'articolo in sostituzione anche se non richiesto. Procede con l'invio che non ho ritirato e comunica che provvederà al rimborso totale dopo il rientro dell'articolo rifiutato entro 14 giorni. Paypal nel frattempo chiede di rendere l'articolo danneggiato a mie spese per poter ricevere il rimborso, contro ogni logica e contro quanto previsto cal codice del Consumo. Cerco di contattare il servizio clienti paypal, purtroppo l'operatore ripete senza alcuna logica, quanto riportato dalle note della contestazione, invitandomi ad aprire, come unica soluzione, un reclamo con un'associazione consumatori, contro Bestway. Giorgio Abbiati
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