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pompa AdBlue citroen c3

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: brandini

06/07/2022

ho una C3 comprata ad ottobre 2029 con 27K km, da qualche giorno mi si è accesa la spia AdBlue che indica una anomalia. La porto in assistenza per effettuare allo stesso tempo il tagliano annuale, oggi mi viene comunicato che è necessario sostituire la pompa dell'additivo AdBlue con un costo supplementare di 900€, per il quale Citroen fornisce un contributo di 580€. La cosa mi sembra strana in quanto mi sono documentato ed ho scoperto, cercando nel web, diverse persone nella mia situazione. La cosa scandalosa è che non viene fornita alternativa, di fatto senza quell'intervento la macchina può fermarsi e non ripartire da un momento all'altro la casa dovrebbe fornire una riparazione gratuita di una guasto del genere per un'auto con quegli anni e quel chilometraggio.Peggio ancora quando chiedo la disponibilità di un'auto sostituiva, dato che mi viene detto che il pezzo verrà ordinato ma non si sa quando arriverà, e in base alle tempistiche solo dopo, forse, valuteranno la possibilità di fornire un'auto sostitutiva.Il concessionario in questione è il seguente:http://www.barloccoauto.it/

Messaggi (3)

L. B.

A: brandini

23/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

brandini

A: L. B.

23/08/2022

Spett.le Altroconsumo,Si prega di prendere visione dell'allegato.Cordiali saluti.Servizio Relazione Clienti CitroenGroupe PSA Italia spa-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

brandini

A: L. B.

03/10/2022

Spett.le Altroconsumo,Si prega di prendere visione dell'allegato.Cordiali saluti.Servizio Relazione Clienti CitroenGroupe PSA Italia spa-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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