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Posta originale:
Posticipata data spettacolo
Hai ricevuto un reclamo da ALESSANDRA MARIA DHai ricevuto un reclamo da ALESSANDRA MARIA D
ALESSANDRA MARIA D vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia.
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Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento:
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Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente:Nome clienteALESSANDRA MARIA DI FRANCISINumero fattura1263421518Pratica n.12393996Tipologia di problemaAltroDescrizioneBuongiorno,
Ho acquistato due biglietti per lo spettacolo di Ale e Franz previsto inizialmente per giorno 22 marzo 2025 presso il Teatro Verdi di Montecatini (PI) e che, a causa di Allerta Meteo, é stato posticipato in data 07 Aprile 2025.
A tale data non potrò essere presente e non mi è stata garantita nessuna forma di rimborso né monetaria né sotto forma di voucher.
Ho provato anche a rivendere i biglietti attraverso la vs piattaforma ma il tipo di biglietto non risulterebbe valido per usufruire di tale servizio.
In sostanza non mi sono sentita per nulla tutelata.
Capisco che la causa non dipende dalla volontà del Teatro e che per garantire al cittadino di non mettersi a rischio sia stato deciso di posticipare l’evento….ma di certo non dipende neanche dalla mia volontà!!!!!
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