Ticketone

Nonostante sia trascorso il tempo utile e l'evento risulti annullato, ad oggi non ho ancora ricevuto il riaccredito dell'importo spettante sul mio metodo di pagamento originario. Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso integrale della somma spettante entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, restando salva ogni ulteriore azione per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Numero pratica T198931784877719

Buongiorno, sono passati 60 giorni entro i quali avrei dovuto ottenere l'accredito da Ticketone di euro 150 sul mezzo di pagamento col quale ho originariamente acquistato 2 biglietti dell'evento Alien Sound Festival 5.07.26. Evento che è stato annullato e posticipato. Non ho finora ricevuto accredito da Ticketone. La pratica di rimborso è PRATICA T161801786019348 DEL 6.08.26 numero d'ordine 1285977315 Ticketone mi dice che attualmente l'organizzatore dell'evento non ha reso disponibili i fondi per l'esecuzione del rimborso. Chiedo supporto per ricevere il rimborso quanto prima. L'evento è stato annullato e posticipato, ho diritto a ricevere i soldi indietro. grazie

Buongiorno, ho ricevuto in regalo un Gift Voucher TicketOne dal valore di 200 euro, scaduto il 29 luglio 2026. Purtroppo mi sono accorto solo successivamente che la validità del voucher era limitata a 12 mesi e ho quindi contattato il Servizio Clienti TicketOne chiedendo la possibilità di una breve riattivazione o proroga. Non ho richiesto il rimborso del valore del voucher, ma esclusivamente la possibilità di utilizzare il credito per un nuovo acquisto su TicketOne entro un termine breve. TicketOne ha aperto la pratica n. 21719318 e mi ha risposto richiamando le condizioni relative alla scadenza e comunicandomi che la richiesta non poteva essere accolta. Ho quindi risposto precisando di essere consapevole delle condizioni di utilizzo e chiedendo che venisse valutata, in via eccezionale, una riattivazione anche di soli 30 o 60 giorni. A questo secondo messaggio non ho ricevuto ulteriore risposta. Comprendo che la proroga non sia prevista automaticamente dalle condizioni del Gift Voucher e non contesto la data di scadenza. Chiedo però a TicketOne di riesaminare la mia richiesta come gesto commerciale, considerato che il voucher è scaduto da poco e che sono disponibile a utilizzarlo immediatamente entro un nuovo termine stabilito dall’azienda. Chiedo pertanto, se possibile, la riattivazione eccezionale del Gift Voucher per 30 o 60 giorni, o per altro breve periodo ritenuto possibile da TicketOne. Grazie per l’attenzione.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di due biglietti del alien saund festival Napoli ex base nato già oltre 60 giorni fa ma ancora non ho ricevuto nulla L’evento doveva essere il 04/07/2026 ma poi spostato al 23/07/2026 PRATICA NR. T178401785952991 PRATICA NR. T138051785953315

Ho presentato tre richieste di rimborso relative all’Alien Sound Festival, per un importo complessivo di €200,00: Pratica n. T126891783577894 – €50,00 – richiesta del 09/07/2026 Pratica n. T161541783578081 – €50,00 – richiesta del 09/07/2026 Pratica n. T180701783862062 – €100,00 – richiesta del 12/07/2026 Le tre richieste sono state regolarmente prese in carico da TicketOne, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sono ormai trascorsi oltre 80 giorni dalla presentazione delle richieste. Ho contattato più volte TicketOne e l’organizzazione dell’evento. TicketOne mi ha comunicato che non può procedere al pagamento perché l’Organizzatore non avrebbe ancora reso disponibili i fondi necessari. Ho inoltre inviato una PEC all’organizzazione indicatami, senza ricevere alcun riscontro. Comprendo che possano esistere problematiche tra TicketOne, l’Organizzatore e l’eventuale compagnia assicurativa, ma ritengo che tali rapporti interni non possano tradursi in un’attesa indefinita per il consumatore. È stato indicato un termine di gestione fino a 60 giorni per i rimborsi, termine che nel mio caso è ormai ampiamente trascorso. Non ritengo pertanto accettabile che, dopo oltre 80 giorni, non venga fornita né una soluzione né una data concreta per l’accredito. Chiedo quindi il rimborso integrale dei €200,00 dovuti e, in alternativa, un riscontro scritto e documentato che indichi chiaramente lo stato delle tre pratiche e una data certa entro la quale verrà effettuato il pagamento.