Ticketone

In data 1 maggio ho acquistato 2 biglietti per il concerto degli Ateez al Rock in Roma. Già erano stati acquistati doppi per un bug di sistema del sito, avevo contattato il servizio clienti per chiedere un rimborso (230€ a biglietto + commissioni eh) ma non ho mai ottenuto risposta. Oggettivamente è scritto che ticketone non rimborsa biglietti e va bene cosi (seppur abbiano un sito che non regge gli accessi e succedano queste cose). Li ho quindi rivenduti privatamente e, andando a fare il cambio nominativo, trovo sulla app che uno dei due biglietti è cancellato. Ho bisogno di sapere perché risulta cosi, io non ho mai cancellato nulla, la transazione del pagamento è di 506€ come la ricevuta dell'ordine. Ho assoluto bisogno di contattarli ma non rispondono al telefono e non rispondono al servizio clienti. Non posso mandare una persona al concerto con un biglietto che potrebbe risultare non valido. Rischio la denuncia pure io!! Ho assoluta necessità di essere contattata con urgenza. Il concerto è l'8 luglio ma io devo avere certezza di consentire l'ingresso a quella ragazza. Grazie Cordiali saluti Doriana Pertino

Buongiorno, in data 27/12/2025 ho acquistato tre biglietti per il concerto di Hauser - Cinema Tour presso Anfiteatro Pompei. Tramite altri canali social, pochi giorni fa ho scoperto dell'annullamento dell'evento e da una verifica sul sito dal quale ho acquistato i biglietti ( TicketOne.it), in effetti risultava effettivamente annullato, e con i termini per poter chiedere rimborso ormai scaduti. Di seguito invio una mail di chiarimento in quanto a me non risulta ricevuta alcuna comunicazione in merito. Pertanto in risposta mi è stato comunicato che la mail informativa è stata inviata, e i tempi per richiedere un rimborso sono scaduti il 31/05/2026. Vi informo che la modalità di comunicazione usata dalla azienda TicketOne non è stata idonea per garantire una adeguata ricezione della mail che ritengo di non aver mai ricevuto. Penso sia mio diritto ricevere il rimborso dal momento che il concerto è stato annullato non dal sottoscritto. Inoltre segnalo che essendo originario della Sardegna ho acquistato i biglietti dei voli per me e la mia famiglia per cui andrei a perdere i soldi oltre che del concerto anche per gli spostamenti.

Buongiorno, l'id in oggetto sarebbe il numero d'ordine 1278046060 fatto da mail frankbald@gmail.com. Ho comprato il biglietto per il certe notti tour a Roma il 10 settembre 2025 al costi di 96,23€, pagando effettivi 90,23€ perché in possesso di un coupon di 5€ di sconto. Avevo comprato a questa cifra per avere l'ingresso nel settore PIT, unica scelta disponibile per questo settore. L'evento c'è stato la settimana scorsa, ma vedendo in dettaglio il prezzo del biglietto (anche perché ne ho comprato uno usato per la mia compagna) che allego noto che il prezzo reale sia 60€ + 9€ di diritti di prevendita, per un totale di 69€. Contatto ticketone qualche giorno fa e mi viene riferito quanto segue: "La informiamo che lei ha acquistato il pacchetto, di conseguenza ci sono i cosi accessori dei Servizi legato al Pacchetto. La informiamo che il prezzo riportato sul biglietto fa riferimento unicamente al costo del biglietto e che i costi accessori del pacchetto vip non sono indicati sul prezzo del biglietto" Purtroppo non capisco di cosa parlino, in quanto io non ho avuto nessun servizio accessorio di questo fantomatico pacchetto VIP, quindi chiedo il rimborso di 21,23€ di differenza tra biglietto e quanto pagato da me. Saluti, Francesco Baldacchini

Buongiorno, Ho acquistato 2 biglietti per un concerto di Mika nel settembre 2022. Il concerto venne rinviato e TicketOne mi diede la possibilità di richiedere il rimborso o conservare i tagliandi in attesa della riprogrammazione dell'evento. (Quest ultima opzione per la quale optai). A distanza di 3 anni e mezzo il concerto risulta ancora RINVIATO rendendo così impossibile ogni richiesta di rimborso dal momento che i termini sono scaduti. Possibile che non vi sia un termine massimo entro il quale da RINVIATO venga dichiarato definitivamente ANNULLATO in modo tale da richiederne il rimborso?

Buongiorno stò aspettando dal 9 di Luglio un rimborso sul mio conto corrente bancario di 207 euro per la vendita di 4 biglietti per Gabry ponte. Chiedo un vostro aiuto in quando avendo anche contattato il servizio clienti ho solo ricevuto una email automatica, e leggendo le varie recensione molte persone si sono imbattute in situazioni uguali alla mia con rimborsi mai ricevuti. Attendo un vostro aiuto: Sito di riferimento: FanSale Attendo vostro cortese riscontro Grazie