Ticketone

Buongiorno, Ho partecipato al concerto di bad bunny in data 18 luglio. A seguito dei fatti successi, sono in attesa dell’arrivo del rimborso sul mio conto personale. Mi sono arrivate mail da parte vostra in cui il pagamento non andava a buon fine; alla vostra richiesta di fornirvi un’altro iban, io ve lo mandavo ma non ricevevo alcuna risposta se il pagamento andasse a buon fine o no. Ormai sono 2 mesi che attendo il rimborso dei miei due biglietti che mi spetta e non ricevo risposta da voi da almeno alcune settimane. Vorrei che questa pratica si risolvesse prima possibile perché sta diventando stressante.

Allora io parto direttamente col dire che IN ASSENZA DI UN RIMBORSO, andrò avanti in via legale non è la prima volta che lo faccio quindi sto solamente aspettando di ricevere un altro messaggio GRAVE come quello della mancata disponibilità dei fondi per cui la colpa è stata ricaduta sul consumatore. Se non sapete organizzare e gestire gli eventi toglietevi da mezzo e apritevi un chiosco. Spero per voi che questo rimborso arrivi

Salve Buongiorno in data 29/08/26 ho messo in vendita due biglietti di Laura Pausini-World Tour che si terra'ad Assago all'Unipol Arena in data 06/10/26.I biglietti sono stati venduti il giorno stesso soltanto che nonostante siano passati piu'di 15 giorni dalla vendita che sul sito risulta confermata e consegnata, ancora io non ricevuto nessuna somma di denaro. Ho sollecitato tutti questi problemi ogni giorno all'assistenza sia di Ticketone e sia di FanSale ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta VALIDA al mio Reclamo!Ho chiesto di controllare se magari ci fosse qualche problema con il conto visto che il mio conto e'un conto tedesco ma nessuna risposta valida..io vorrei soltanto i miei soldi della vendita e niente di piu'!

Con la presente intendo formalmente contestare il mancato rimborso relativo al biglietto acquistato per l'evento Alien Sound Festival, originariamente previsto per il 04/07/2026 presso l'Ex Base NATO e successivamente rinviato. Al momento dell'acquisto avevo inoltre sottoscritto, pagando un importo aggiuntivo, la relativa polizza/copertura assicurativa collegata al biglietto. A seguito del rinvio dell'evento, non essendo più nella condizione di partecipare, ho provveduto a richiedere il rimborso in data 07/07/2026. Preciso che non mi è stato possibile procedere alla richiesta prima di tale data in quanto il sistema/terminale non consentiva di effettuare la procedura. Ad oggi, 14/09/2026, non ho ancora ricevuto il rimborso né una comunicazione indicante una data certa di erogazione. A seguito delle mie richieste di assistenza, mi è stato comunicato che il rimborso non sarebbe ancora stato effettuato in quanto l'organizzazione dell'evento non avrebbe messo a disposizione le necessarie risorse economiche. Tale circostanza non può essere fatta ricadere sul consumatore, che ha regolarmente acquistato il biglietto, ha sostenuto un costo aggiuntivo per la copertura assicurativa e ha presentato tempestivamente la richiesta di rimborso attraverso la procedura prevista. Chiedo pertanto che venga verificata immediatamente la mia pratica e che mi venga comunicata per iscritto la posizione esatta del mio rimborso, l'importo spettante e una data certa entro la quale verrà effettuato il pagamento. Contesto inoltre qualsiasi ulteriore ritardo non imputabile a me e chiedo che TicketOne e/o il soggetto responsabile del rimborso provvedano senza ulteriori rinvii alla restituzione delle somme spettanti. Qualora TicketOne ritenga di non essere il soggetto tenuto materialmente all'erogazione del rimborso, chiedo comunque che mi venga indicato in modo chiaro e documentato il soggetto responsabile del pagamento, nonché la base contrattuale sulla quale viene giustificato l'attuale mancato rimborso. Mi riservo, in assenza di un riscontro concreto e della definizione della pratica in tempi ragionevoli, di procedere nelle opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno in data 2/8/2026 ho effettuato un acquisto di euro 184 + commissioni, accortami dell'errore l'ho subito annullato, ho ricevuto la mail di conferma dell' avvenuto annullamento e del rimborso che sarebbe avvenuto il mese successivo. Siamo al 12 di settembre e ancora non ho ricevuto l'accredito sulla mia carta, premettendo che ho già inviato diverse mail di reclamo ma nulla. Adesso chiedo il rimborso con gli interessi e le commissioni versate.