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PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Cambio operatore

Reclamo

G. M.

A: FastWeb

15/09/2026

NON SI PUO' RISALIRE ALL' AGENZIA CHE FATTO IL CONTRATTO COMMERCIALE FASTWEB? AL MOMENTO SONO 22 MESI DI DOPPIA FATTURAZIONE CON UN DANNO DI CIRCA 100O EURO Codice Venditore indicato in contratto DR.0794.0001HQ 1.⁠ ⁠Ragione sociale e http://P.IVA della società corrispondente al codice DR.0794 2.⁠ ⁠Copia registrazione vocale dell'ordine del 22/10/2024 3.⁠ ⁠Copia mandato portabilità / cessazione TIM Si precisa che il contratto riporta "nuova linea" mentre in fase telefonica fu assicurata chiusura TIM, causando doppia fatturazione TIM da dicembre 2024 a settembre 2026.

Messaggi (1)

FastWeb

A: G. M.

13/10/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in data 21-10-2024 si sottoscrive e si firma digitalmente una proposta di abbonamento denominato “Fastweb Casa” comprendente l’attivazione di un canale dati e di una nuova linea telefonica come si evince dal documento in allegato. In conclusione, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento del suddetto reclamo. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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