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PRENOTAZIONE NON TROVATA! Problema con DiscoverCars.

In lavorazione Pubblico

Discover Cars

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

F. F.

A: Discover Cars

03/04/2026

Buongiorno, Oggi alle ore 16.10 ci siamo recati al desk di SicilyByCars a Ibiza, dove avevamo una prenotazione fatta tramite DiscoverCars dal 3 al 6 aprile. Al momento della visione il signore e la signora al desk ci hanno fatto vedere che la prenotazione è stata cancellata da DiscoverCars. Noi nel panico abbiamo immediatamente chiamato il servizio clienti (Cecily in particolare) che si è scusato mille volte SENZA DARCI UNA SOLUZIONE. Non sapevano né come risolvere nè hanno tentato di contattare SicilyByCars. Non ci hanno offerto un rimborso e la risposta è stata per due ore (due ore perse in aeroporto) “lo capisco, non saprei come fare”. Abbiamo perso soldi, tempo, e vacanza rovinata.

Messaggi (1)

Discover Cars

A: F. F.

04/04/2026

Salve Francesca, Ci dispiace venire sapere che ha avuto difficoltà durante il noleggio dell'auto. Per presentare un reclamo, visiti la sezione Gestisci la prenotazione sul nostro sito web e clicchi su Invia una richiesta di rimborso. Il sistema la guiderà passo dopo passo nel processo. Se riscontra problemi o ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a rispondere a questa e-mail – siamo qui per aiutarla!✨ -- Paco Senior Customer Support Specialist DiscoverCars www.DiscoverCars.com Help center TC This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the individual's use to whom it is addressed. If you have received this email in error, please send it back to the person that sent it to you. Unauthorized publication, dissemination, forwarding, printing, or copying of this email and its associated attachments is strictly prohibited. Questa email è un servizio di DISCOVERCARS.COM. Il 3 aprile 2026 alle ore 16:00:29 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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