Classifica aziende
- Reclami totali
- 41
- Numero di reclami *
- 22
- Reclami chiusi *
- 86%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Addebito costi extra
Buongiorno, ho effettuato la prenotazione D014367913, che invio in allegato. Quando sono arrivato all'autonoleggio non hanno accettato la mia prenotazione dicendo che la mia carta di credito è emessa da una banca virtuale, e mi hanno fatto pagare 139 euro. Ho aperto una segnalazione tramite il sito di Discover car ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla. Ho verificato con la mia banca e la carta di credito è emessa da Bnl , quindi assolutamente valida.
Reclamo per rimborso
Buongiorno mi chiamo Vincenzo Dascia NUMERO PRENOTAZIONE D014222219 ho fatto una prenotazione online con Discovery cars ho pagato 1000 euro ho chiamato ed ho detto che il numero volo non ce lo perche ho noleggiato a napoli e loro mi hanno detto non serve sono andato a ritirare auto e mi hanno detto senza numero di volo non te la possiamo dare ha detto centauro il noleggiatore fatti rimborsare e Discovery cars vuole darmi solo 74 euro a me mi sembra una presa in giro e una cosa illegale io voglio tutto importo senno li denuncio perchè prima di pagare e fare la prenotazione gli ho detto che non avevo nessun numero di volo e loro hanno detto non serve solo per vendermi auto non ho preso l aereo mi serviva per napoli perchè abito a napoli non ho preso nessun volo quindi non ce lo il numero di volo potete risolvermi questa situazione e farmi avere tutto il RIMBORSO Altrimenti li rovino gli faccio chiudere il sito. sopratutto perche le telefono sono registrate ecco estratto conto dei 2 pagamenti
reclamo
Buongiorno mi chiamo Vincenzo Dascia NUMERO PRENOTAZIONE D014222219 ho fatto una prenotazione online con Discovery cars ho pagato 1000 euro ho chiamato ed ho detto che il numero volo non ce lo perche ho noleggiato a napoli e loro mi hanno detto non serve sono andato a ritirare auto e mi hanno detto senza numero di volo non te la possiamo dare ha detto centauro il noleggiatore fatti rimborsare e Discovery cars vuole darmi solo 74 euro a me mi sembra una presa in giro e una cosa illegale io voglio tutto importo senno li denuncio perchè prima di pagare e fare la prenotazione gli ho detto che non avevo nessun numero di volo e loro hanno detto non serve solo per vendermi auto non ho preso l aereo mi serviva per napoli perchè abito a napoli non ho preso nessun volo quindi non ce lo il numero di volo potete risolvermi questa situazione e farmi avere tutto il RIMBORSO Altrimenti li rovino gli faccio chiudere il sito. sopratutto perche le telefono sono registrate .
Carta di credito
Perché mi hanno fatto pagare il noleggio Dell auto con carta nexi e al momento del ritiro mi è stato detto che la carta non fosse valida perché è on line, ok ma perché il noleggio è stato pagato, non dovevano accettare la richiesta e quindi il pagamento
Formale costituzione in mora e richiesta di rimborso integrale per inadempimento contrattuale
Prenotazione n. D013468580 (Conf. 6WT0L-QZDYT) In nome e per conto proprio, con la presente intendo formulare formale contestazione in merito ai fatti occorsi in data 3 aprile 2026 relativi alla prenotazione in oggetto. PREMESSO CHE In data 29 marzo 2026, il sottoscritto provvedeva alla prenotazione di un autoveicolo modello Peugeot 208 (o similare) per il periodo compreso tra il 3 aprile e il 6 aprile, corrispondendo anticipatamente l'intero importo pattuito pari a € 97,72; Il contratto prevedeva il ritiro del mezzo alle ore 11:00 del giorno 3 aprile; Presentatosi presso il Vostro desk in pari data alle ore 13:30, il sottoscritto veniva informato dell’indisponibilità del veicolo prenotato. Contestualmente, codesta spett.le Società negava sia la consegna di un mezzo alternativo di pari categoria, sia la restituzione di quanto già corrisposto a titolo di saldo. CONSIDERATO CHE Inadempimento Contrattuale: Il pagamento integrale del canone di noleggio configura un vincolo contrattuale che obbliga il locatore alla messa a disposizione del bene. Il ritardo nel ritiro (pari a sole 2,5 ore) non può giustificare la risoluzione unilaterale del contratto con incameramento dell'intero prezzo, in assenza di comprovate e specifiche clausole di "no-show" che prevedano la perdita totale della somma già versata dopo un lasso di tempo così esiguo, clausole che risulterebbero peraltro vessatorie ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Arricchimento senza causa: Il diniego al rimborso, a fronte della mancata prestazione del servizio, configura una fattispecie di indebito oggettivo e un ingiustificato arricchimento da parte di codesta Società. TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO Il sottoscritto Vi INTIMA E DIFFIDA a procedere, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 97,72, mediante riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato in fase di prenotazione o tramite bonifico bancario su IBAN che verrà fornito a richiesta. Con espressa avvertenza che, decorso inutilmente il termine assegnato, mi vedrò costretto a ricorrere alle competenti autorità giudiziarie per la tutela dei miei diritti e interessi, con aggravio di spese, interessi moratori e risarcimento del danno da Voi causato. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto immediato che confermi l’avvio della procedura di rimborso. Distinti saluti.
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