Discover Cars

Buongiorno in data 17 giugno 2026, ho pagato euro 1919, 80 per il noleggio di un auto la pratica D014336606. In sostanza quando si è trattato di ritirare l'auto mi è stato fatto presente che non avendo una carta fisica ma solo quella virtuale sul telefono non potevono trattenermi la garanzia pari a 1 centesimo. Faccio presente che questa nota è presente nel voucher, emesso solo DOPO IL PAGAMENTO. Pertanto vista la pubblicità zero anticipo, non mi sono preoccupato. Il locatario di zona LOCAUTO DI ERBUSCO BRESCIA non mi ha rilasciato l'auto per questo motivo, ho chiesto il ribmorso ma la loro risposta è la seguente: Gentile Luca, In merito alla tua richiesta riguardante la prenotazione D014336606, desideriamo informarti che la tua pratica è già stata esaminata dal nostro Dipartimento Reclami. A seguito dell'analisi della richiesta, il caso è stato risolto con l'assegnazione di un credito di prenotazione DiscoverCars pari a 959,90 EUR, di cui ti è stata inviata formale comunicazione via e-mail in data 2 luglio 2026. Questo credito è disponibile sul tuo profilo e potrà essere utilizzato per le tue prossime prenotazioni sul nostro sito. Poiché la gestione del reclamo è stata definita con l'emissione di questo indennizzo, non ci è possibile procedere con un rimborso monetario tramite bonifico bancario. Restiamo a tua disposizione qualora dovessi avere bisogno di ulteriori chiarimenti. Ovviamente non intendo usufruire dei loro crediti ma il rimborso totale non avendo MAI usufruito a causa di LOCAUTO ATTENDO VOSTRA GENTILE RISPOSTA

Spett.le Team di DiscoverCars, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla prenotazione in oggetto , effettuata tramite il vostro portale per il noleggio di un veicolo presso SANTORINI dal 12.09.2026 al 19.09.2026. In data 09.09.2026, alle ore 16:30 circa, ho tentato di annullare la prenotazione direttamente dal vostro sito web/app nella sezione "Gestisci Prenotazione", agendo nel pieno rispetto dei termini contrattuali che prevedono la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del ritiro. La procedura non è andata a buon fine a causa di un errore interno del vostro server, il quale ha mostrato una schermata di errore di sistema impedendomi di completare la revoca. Nonostante il disservizio sia imputabile esclusivamente a un problema tecnico della vostra infrastruttura informatica, mi è stato addebitato l'importo di €.116,76 Vi invito pertanto a verificare i log tecnici del vostro server relativi al mio numero di prenotazione nella fascia oraria sopra indicata. Dai vostri registri interni risulterà chiaramente il mio tentativo di interazione con la pagina di cancellazione e il conseguente blocco tecnico della sessione.Ho provato innumerevoli volte a contattarvi sul vostro sito ma risponde un assistente virtuale AI . Tutto ciò premesso, vi invito a provvedere al rimborso integrale della somma ingiustamente trattenuta, pari a €116,76, mediante riaccredito sul metodo di pagamento originario entro e non oltre 15 giorni. Trascorsi i termini sarò costretta ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti, anche a mezzo legale di mia fiducia. Distinti saluti,

Discover cars PAGHI PRIMA il noleggio dell'auto e QUANDO arrivi NON c'è nessuna auto!!! E SI TENGONO ANCHE I SOLDI! Nessun servizio. Nessuno a cui rivolgersi. UNICA COSA CHE FUNZIONA È L'INCASSO DEI SOLDI. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Ho prenotato una vettura on line pagando l’intero prezzo anticipatamente. In aereoporto a Genova la vettura non mi e’ stata consegnata . Questo e’ accaduto il 29 agosto e ad oggi nessuna risposta al mio reclamo. Da evitare assolutamente perché si fanno pagare prima ma non ti consegnano il veicolo.

Buongiorno, ad Olbia auto non consegnata con riferimento prenotazione D014978257 in quanto patente guidatore da meno di un anno ( dato non chiaramente esplicitato in fase di prenotazione). anche se il dettaglio è sfuggito la auto non è stata comunque consegnata pertanto richiediamo il rimborso del servizio non usufruito, almeno parziale. Ad Olbia ci hanno detto di no senza possibilità di trovare una soluzione... ma l'auto è stata poi riassegnata ad altri ! e noi abbiamo dunque dovuto prendere una auto da un altro noleggiatore che non ha posto problemi in merito alla patente