Classifica aziende
- Reclami totali
- 41
- Numero di reclami *
- 23
- Reclami chiusi *
- 82%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Problema con il noleggio
Spett. Discovery Cars Il giorno 8/08/2024 ho fatto una prenotazione sul vostro sito Internet per una BMW serie 1 ad Olbia dal 9/08/2024 fino al 25/08/2024 , prenotazione con riferimento DC-8556104 . Il giorno 9/08/2024 mi ritrovo in aeroporto e noto che il mio volo è in ritardo di circa 40minuti così decido di chiamare la società SIXT incaricata per la consegna auto all’aeroporto di Olbia e avviso che il volo era in ritardo , mi dicono che non c’è nessun problema e lasciano una nota scritta e che troverò la mia auto all’arrivo in aeroporto . Arrivato in aeroporto a Olbia mi presento presso gli uffici di SIXT e mi viene detto che l’auto da me prenotata è pagata in anticipo era stata data ad un altro cliente , faccio controllare sul portale il fatto che avevo avvisato molto prima il ritardo dell’aereo ed il fatto che mi dovevano tenere l’auto prenotata , il dipendente SIXT trova la nota sopra indicata solo che l’auto non era più disponibile. Chiedo rimborso per l’importo pagato di euro 1966,77€.
Addebito costi extra
Buongiorno, ho effettuato la prenotazione D014367913, che invio in allegato. Quando sono arrivato all'autonoleggio non hanno accettato la mia prenotazione dicendo che la mia carta di credito è emessa da una banca virtuale, e mi hanno fatto pagare 139 euro. Ho aperto una segnalazione tramite il sito di Discover car ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla. Ho verificato con la mia banca e la carta di credito è emessa da Bnl , quindi assolutamente valida.
Reclamo per rimborso
Buongiorno mi chiamo Vincenzo Dascia NUMERO PRENOTAZIONE D014222219 ho fatto una prenotazione online con Discovery cars ho pagato 1000 euro ho chiamato ed ho detto che il numero volo non ce lo perche ho noleggiato a napoli e loro mi hanno detto non serve sono andato a ritirare auto e mi hanno detto senza numero di volo non te la possiamo dare ha detto centauro il noleggiatore fatti rimborsare e Discovery cars vuole darmi solo 74 euro a me mi sembra una presa in giro e una cosa illegale io voglio tutto importo senno li denuncio perchè prima di pagare e fare la prenotazione gli ho detto che non avevo nessun numero di volo e loro hanno detto non serve solo per vendermi auto non ho preso l aereo mi serviva per napoli perchè abito a napoli non ho preso nessun volo quindi non ce lo il numero di volo potete risolvermi questa situazione e farmi avere tutto il RIMBORSO Altrimenti li rovino gli faccio chiudere il sito. sopratutto perche le telefono sono registrate ecco estratto conto dei 2 pagamenti
reclamo
Buongiorno mi chiamo Vincenzo Dascia NUMERO PRENOTAZIONE D014222219 ho fatto una prenotazione online con Discovery cars ho pagato 1000 euro ho chiamato ed ho detto che il numero volo non ce lo perche ho noleggiato a napoli e loro mi hanno detto non serve sono andato a ritirare auto e mi hanno detto senza numero di volo non te la possiamo dare ha detto centauro il noleggiatore fatti rimborsare e Discovery cars vuole darmi solo 74 euro a me mi sembra una presa in giro e una cosa illegale io voglio tutto importo senno li denuncio perchè prima di pagare e fare la prenotazione gli ho detto che non avevo nessun numero di volo e loro hanno detto non serve solo per vendermi auto non ho preso l aereo mi serviva per napoli perchè abito a napoli non ho preso nessun volo quindi non ce lo il numero di volo potete risolvermi questa situazione e farmi avere tutto il RIMBORSO Altrimenti li rovino gli faccio chiudere il sito. sopratutto perche le telefono sono registrate .
Carta di credito
Perché mi hanno fatto pagare il noleggio Dell auto con carta nexi e al momento del ritiro mi è stato detto che la carta non fosse valida perché è on line, ok ma perché il noleggio è stato pagato, non dovevano accettare la richiesta e quindi il pagamento
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