Prenotazione Vacanze

Vi scrivo per richiedere un rimborso TOTALE del pacchetto vacanza e non parziale come da voi proposto. La motivazione della cancellazione è stata causata dalla vostra incompetenza a trovare una sistemazione adeguata, successiva a una vostra richiesta di cambiare hotel, passando oltretutto da un 4 stelle a un 3 stelle. Dopo più di 48 ore nessuna risposta: non rispondete alle mail e gli operatori sono inesistenti. Il vostro disservizio è inaccettabile.