Condizioni di utilizzo non rispettate dall'azienda, e varie configurazioni contro-legge, privacy inesistente e mancanze gravi nella gestione delle valutazioni/cancellazioni account.
Dopo anni di utilizzo impeccabile delll'app e circa 400 transazioni e recensioni ricevute per il mio account (4,9 stelle) per un errore di pubblicazione di un annuncio, mi ritrovo con account bloccato e circa 1.000 euro in portafoglio spariti.
Riguardo il blocco dell'account, loro contravvengono alle loro stesse condizioni di utilizzo del sito, nello specifico (edizione ottobre 2026):
"In caso di ripetute violazioni delle regole, potremmo disattivare l'account"
Mentre a me risulta di aver inserito per una sola volta in tanti anni un articolo non consentito, capisco giustamente la cancellazione dell'articolo non consentito (ben venga in caso di errore), ma bloccare account mi pare difforme a quanto dichiarato nelle loro stesse condizioni di utilizzo.
La richiesta di rivalutazione della sospensione dell'account risulta oggettivamente fallace, in quanto a gestire il caso è sempre lo stesso operatore che risponde sempre allo stesso modo con risposte preimpostate, inutile e ridicolo chiedere la rivalutazione.
Inoltre non avendo accesso in ogni modo al mio account, compresi i miei dati personali, si configurano chiaramente diverse situazioni ILLEGALI, tra le quali:
- impossibilità di compilazione del questionario DAC7 previsto dalla legge.
- impossibilità ad accedere visionare trattare modificare e cancellare i miei dati personali (anche qui previsto della legge sui dati personali e privacy).
- Impossibilita a tenere traccia delle transazioni concluse e impossibilità a seguire le transazioni ancora in corso, con spedizione già effettuata.
- impossibilità a richiedere il prelievo dei fondi delle vendite già effettuate (trattenuta fraudolenta e contravvenzione al contratto e condizioni)
