Spett. DREAME,
In data 28/08/2026 avete ricevuto la mia lavapavimenti DREAME PRO 13 per assistenza in garanzia.
Il 2 settembre 2026 mi avete rispedito il prodotto ed è sparita chissà dove fino al 01/10/2026. E' arrivata in stato pietoso (visibilmente utilizzata impropriamente) e con la base di ricarica rotta.
Vi giro video e foto che confermano il mal funzionamento.
Continuate ad indicarmi falsi numeri di tracking e, ad oggi, io non ho ricevuto nulla.
Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la lavapavimenti mi aiutava per i miei problemi di salute.
Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 800 (valore della lavapavimenti). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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