Problema campagna richiamo airbag takata

Buonasera ho richiesto da circa un mese un'auto sostitutiva in quanto la mia auto è oggetto di richiamo per il problema airbag tarata. Nonostante dagli operatori del numero verde mi è stato detto che avrei avuto tutto nel giro di pochi giorni oggi all'ennesima chiamata mi è stato detto che non avrei ricevuto nulla perché non c'erano autovetture disponibili nella mia zona. A giorni dovrò tornare a lavorare e le soluzioni sono due o farmi licenziare o rischiare la vita tutti i giorni. Inoltre non nonostante ho ricevuto il codice voucher non mi hanno ancora contattata per la sostituzione. Vi prego fate qualcosa sono disperata. Targa veicolo EA162LC Grazie Cordiali saluti