Spettabile Altroconsumo e Spettabile Direzione Citroën Italia
Ho sempre sottoposto la mia vettura, una Citroen C3 Aircross Diesel (n. telaio VF72CYHSMM4154053),
a regolare manutenzione;
al tagliando del 26/03/2025 (110012 km) l'officina mi comunicava che la catena di distribuzione risultava rumorosa, che poteva rompersi improvvisamente con gravi conseguenze e che si trattava di un difetto originario del motore.
Mi è stato proposto la sostituzione della catena con nuovo KIT al quale ho aderito con una spesa finale di 1300 €.
Nell'aprile 2026 a distanza di un anno, dopo 120000 km di percorrenza totale, 5 anni dall'acquisto dell'auto e dopo l’intervento di cui sopra,
la Citroen mi invia un lettera di richiamo vettura “NY5 Catena albero a camme” per verificare la rumorosità della catena;
ho richiesto il rimborso della spesa sostenuta attraverso il sito ufficiale Citroen ma mi è stato rifiutato;
chiedo alla Citroen di rimborsarmi della spesa sostenuta.
Saluti
Roberto
