Buongiorno,
in fase di attivazione delle forniture di luce in 2 appartamenti che ho ad Aprica (SO) carpite in modo poco trasparente da un call center avevo espressamente richiesto il pagamento tramite addebito diretto in conto e l'invio delle fatture tramite mail.
Invece le fatture da pagare sono state inviate tramite posta al mio indirizzo di residenza dove non abito e passo raramente a ritirare la posta.
Inoltre non mi è mai arrivato alcun addebito ln conto e le fatture dovevano essere pagate con bonifico bancario.
Non avendo pagato le prime fatture mi sono trovato entrambe le utenze depotenziate al 15% senza aver ricevuto alcun avviso o sollecito di pagamento.
Immediatamente ho contattato la società ed effettuato un bonifico istantaneo a saldo di quanto dovuto (per altro importi più che tripli rispetto a quelli che pagavo prima con A2A !!!).
Nelle fatture successive relative al mese di agosto e pagate in data 19/08/2026 mi sono trovato un addebito di € 320,00
(€ 160,00 per ciascuna utenza) per il distacco e riattacco della potenza.
Chiedo pertanto che almeno tale importo pagato a causa di vostri disguidi mi venga rimborsato.
Grazie
Fabio Cera
