ECOM S.P.A.

Spett. ECOM S.P.A. (Energia Comune) Il giorno 15.09.2026 alle 12:12 sono stato contattato dal numero 06 9824 1465, apparentemente un call center, che ha, in modo molto ingannevole, provato di farmi accettare un contratto di fornitura di energia elettrica. La persona si spazzava come ente governativa, dicendomi che avevo il diritto di rimborso dei costi di trasporto. Mi diceva anche che, in futuro non c’era più quel costo, perché l’energia veniva dal “comune”. Ha menzionato anche il comune di Bologna (abito in provincia di Bologna). Ha detto che in futuro pagavo solo 11 centisimi per kWh, senza nessun’altra spesa. A me non era chiaro che in realtà mi voleva indurre a cambiare fornitore, e che chiamava per “Energia Comune”. Quando mi ha chiesto se fossi interessato al rimborso (da me interpretato come rimborso dalle spese precedenti), probabilmente ho detto di sì. Ho il sospetto che il venditore l’ha “interpretato” come accettazione della proposta, e mi ha trasferito ha un'altra persona, che mi ha fatto domande come codice fiscale, indirizzo, Iban ecc. Non volevo collaborare, e ho chiesto un messaggio e-mail da cui rispondere. Invece mi ha mandato un sms. Solo a quel momento ho capito che era un ente che si chiama Ecom. Il testo del messaggio era: “Gentile Johannes de Bie la tua richiesta di fornitura è stata inserita. Conferma i tuoi dati utilizzando il seguente link https://energiacomune.com/....”. Solo a quel momento mi sono reso conto che mi volevono vendere un contratto di fornitura di energia elettrica. Mi sono rifiutato di aprire il link dicendo che non volevo sottoscrivere un contratto. La signora mi ha passato di nuovo a l’altra persona che mi ha assicurato , dicendo che stava lavorando nella mia interessa ecc, che la pratica di rimborso era già avviata, che la procedure era solo per assicurarsi della mia identità. Siamo andati avanti e dietro, mi hanno passato anche a un'altra persona “la responsabile”. Il tutto era molto aggressiva, in un certo punto mi hanno detto “non farmi perdere più tempo, sto facendo solo la sua interesse”, poi provavano di indurmi di accettare: ”Lei vedi il campo Accetta? Clicca, clicca!”. Era terrificante, e mi sono piuttosto innervosito. Alla fine, non ho cliccato su nulla, ho detto che volevo studiare la faccenda, invitando di mandarmi un e-mail se necessario, e ho messo giù. Mi hanno chiamato varie volte dopo in giornata dallo stesso numero. Dopo ho rifiutato le chiamate dal numero e l’ho bloccato. Stesso giorno e il giorno dopo mi hanno chiamato da cinque numeri diversi (cambiava solo una cifra). Ho bloccato tutti i numeri. Sono piuttosto arrabbiato di questa pratica di teleselling ingannevole utilizzato dalla vostra azienda, ancora di più quando ho scoperto che l’AGCOM vi ha già dato una multa in 2022, confermata dal TAR recentemente, da dove cito: “Particolarmente grave la posizione della società “consapevole che, in vari casi, i consumatori sono stati indotti a sottoscrivere o ad aderire a proposte commerciali per l’attivazione di una fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero, sulla base di informazioni non veritiere o incomplete, circa l’identità del fornitore, la natura delle obbligazioni derivanti dal contratto, nonché le caratteristiche dell’offerta, veicolate dagli agenti stessi durante il contatto telefonico al fine di ottenere un adesione non consapevole alla proposta di contratto“. Esattamente quello che è successo a me. Apparentemente non avete cambiato nulla. Visto che ho il sospetto che sono state avviate una o più pratiche di cambio fornitura contro il mio volere, voglio precisare il seguente: Non voglio sottoscrivere nessun contratto con ECOM S.P.A. (energia comune), non voglio cambiare dal mio fornitore attuale per nessuno dei contatori al mio nome. Se avete già avviato delle pratiche, è stato fatto contro il mio volere, e voglio esercitare il mio diritto alla recessione. I POD al mio nome sono: IT001E40203413 (fornitore attuale NOVAAEG) e IT001E40204121 (fornitore attuale ILLUMIA), intestati a Johannes de Bie, Via Landa 127/12, 40050 Monte San Pietro (BO), CF DBEJNN56C24Z126G In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in fase di attivazione delle forniture di luce in 2 appartamenti che ho ad Aprica (SO) carpite in modo poco trasparente da un call center avevo espressamente richiesto il pagamento tramite addebito diretto in conto e l'invio delle fatture tramite mail. Invece le fatture da pagare sono state inviate tramite posta al mio indirizzo di residenza dove non abito e passo raramente a ritirare la posta. Inoltre non mi è mai arrivato alcun addebito ln conto e le fatture dovevano essere pagate con bonifico bancario. Non avendo pagato le prime fatture mi sono trovato entrambe le utenze depotenziate al 15% senza aver ricevuto alcun avviso o sollecito di pagamento. Immediatamente ho contattato la società ed effettuato un bonifico istantaneo a saldo di quanto dovuto (per altro importi più che tripli rispetto a quelli che pagavo prima con A2A !!!). Nelle fatture successive relative al mese di agosto e pagate in data 19/08/2026 mi sono trovato un addebito di € 320,00 (€ 160,00 per ciascuna utenza) per il distacco e riattacco della potenza. Chiedo pertanto che almeno tale importo pagato a causa di vostri disguidi mi venga rimborsato. Grazie Fabio Cera

Il giorno 12/06/2026 sono stata contattata telefonicamente in modalità fraudolenta da un’operatrice il cui accento sembrava essere dell’est Europa. La signora ha iniziato la conversazione con la scusa di informarmi che il passaggio ad Eniplenitude, da me richiesto pochi mesi prima, era stato completato con successo con attivazione prevista dal 01/07/2026. Ma, aggiungeva, la gestione operativa delle utenze sarebbe stata affidata a un’altra azienda indicata come responsabile del territorio. Nel corso della telefonata è stata avviata una procedura di sottoscrizione del contratto, con riferimenti poco chiari a "cinque contatori", nonostante l’abitazione in cui vivo col mio compagno disponga soltanto di due contatori (luce a gas). L’operatrice ha insistito più volte affinché venisse completata l’attivazione tramite OTP, ed ogni volta che veniva manifestata perplessità o venivano richiesti chiarimenti sulle modalità di fatturazione da parte di Eniplenitude, ci veniva ribadito che il passaggio al vostro servizio fosse obbligatorio, che foste voi a gestire “le utenze del territorio” e che che saremmo stati “amministrativamente sotto la tutela di Eniplenitude”. Al termine della telefonata ci è stata indicata come data di attivazione della fornitura il 01/08/2026, un mese dopo rispetto a quella annunciata all'inizio delle telefonata. Circa un’ora dopo, un’altra società mi ha contattata, segnalando che l’attivazione risultava oggetto di attenzione da parte dell’Antitrust. Da questa seconda telefonata è emerso che i “cinque contatori” non riguardavano solo l’abitazione principale, ma anche utenze relative a un altro immobile di proprietà del mio compagno e concesso in affitto a terzi, intestatari delle utenze e un’ulteriore utenza collegata a un indirizzo sconosciuto in provincia di Frosinone. Segnalo inoltre che la procedura è stata condotta con modalità aggressive, con una telefonata durata oltre un’ora nonostante io mi sentissi poco bene, avessi più volte dichiarato la mia difficoltà a procedere con la telefonata ed avessi richiesto la richiesta di ricevere le informazioni via e‑mail. Da lunedì inizio con le procedure legali in tutti i modi e luoghi consentiti.

Spett. le ECOM S.r.l (Energia Comune), vi siete spacciati al telefono per SORGENIA e mi avete fatto sottoscrivere un contratto telefonico con voi per quanto riguarda la mia fornitura di energia elettrica e gas. oltre che pagare delle bollette salatissime, ad oggi che mi sono accorta della truffa, mi è impossibile cambiare fornitore, in quanto, la richiesta viene sempre respinta perchè, a detta della stessa SORGENIA da cui vorrei ritornare, mi bloccate il passaggio. Facendo una ricerca in Internet, mi sono resa conto che utilizzate spesso questo mezzuccio che trattasi di vera e propria truffa. Richiedo quindi:- copia della registrazione vocale della stipula del contratto. Vi diffido, inoltre, dal continuare a mettere in atto questa tecnica di switch fittizi o di bloccare le richieste di cambio fornitore, solo per impedirmi di farlo. Nel caso, ancora una volta, non dovessi riuscire a cambiare operatore con successo, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti e subendi. Distinti saluti

Buongiorno, dopo avervi coinvolti in una contrattazione con la società in essere, conclusa a Dicembre 2024, sono stata costretta a pagare una bolletta per morosità (bolletta mai giunta e conciliazione chiusa con niente da dare) e dopo avervi coinvolti per avere conferma da detta Società che avrebbero provveduto ad eliminare questo dovuto, la bolletta è stata pagata in quanto ECOM non ha comunicato la cancellazione. Chiedo il vs supporto.